Потеряли перевод 100 тысяч рублей!

21.03.2014 через Сбербанк-Онлайн сделал перевод с карты в адрес юридического лица, до 03.04.2014 включительно платеж так и не дошел до получателя. Подавал обращение на сайте Сбербанка 26.03.2014, до сих пор ничего не ответили (хотя там написано что крайняя дата рассмотрения 02.04.2014). 31.03 обратился лично в отделение банка, где была выдана моя карта с просьбой выдать мне платежное поручение с отметкой о исполнении, простоял в очереди два (!) часа, в результате сотрудник перенаправил совершенно к другому человеку (хотя девушка-констультант в очереди за талончиком после того как выслушала мою ситуацию направила меня к конкретному специалисту). Второй специалист "по проблемным вопросам" как его представили, сказал что он уже уходит домой и предложил прийти завтра. Мы люди настойчивые, прихожу на следующий день 01.04 к нему, он ищет мое платежное поручение на "сервере платежей" и не может найти, с кем он только не советовался, никто ничем помочь не может. Простейшая операция - и такие проблемы, где элементарный профессионализм? Предложил мне написать заявление с просьбой предоставление платежки, срок рассмотрение от 5 до 30 дней!! Ну я написал, мне не сложно, раз специалистам Сбербанка нужен месяц, чтобы платежку вытащить из базы в компьютере, ну значит это нормально, значит так надо. В итоге, сегодня 04.04.2014 г. через 14 дней после осуществления перевода мои сто тысяч вернулись мне на карту. Комиссия 1% - одна тысяча рублей между прочим, естественно, не вернулась. Что имеем? Внушительная сумма денег две недели гуляла непонятно где и за все это удовольствие я еще и тысячу рублей заплатил! Резюме: если хотите чтобы ваши деньги неделями гуляли непонятно где да еще и за это комиссии платить - отправляйте переводы через Сбербанк-Онлайн! P.S. На самом деле являюсь постоянным клиентом Сбера, открывал там счета, карточки, брал кредиты, ипотеку, система неповоротливая, но всегда все более менее устраивало, поэтому надеюсь, что этот случай просто исключение и таких случаев в общей практике немного. Но задуматься все же стоит.