Будем дружить с Альфой

04.04.2014 14:43
2047
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня третий раз посетила Д.О. Новогиреево. Надо было получить страховку от РЗБ. 1 апреля (это надо было предвидеть - день д-ков) в банке было столпотворение, живая очередь, стульев не хватало. Отсидела 2 часа, поняла, что ничего хорошего не предвидится - ушла. 3 апреля - красота - с утра никого нет. НО и меня не оказалось в базе. Поехала в АСВ. Сказали, приходите завтра. Прихожу сегодня. Дали талончик, народу мало и, что самое главное, в базе я есть. Операционист попался прекрасный (зовут Ярослав) - все доходчиво объяснил, снял ксероксы с договоров, объяснял каждую бумагу, которую давал на подпись. Собрал пакет документов для пересылки в АСВ. Спросил № счета куда переводить превышение. Т.к. у меня счета нигде не было, то попросила в Альфе что-нибудь подыскать. Открыли Мой сейф. Уже не напрягло, что деньги считают тут же, - все видно, что стоишь у стойки (во все вникаешь и не расслабляешься). Теперь с Альфой буду общаться чаще. Только жаль, что деньги пришлось отнести в другой банк, где выше %%.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-04-04T18:16:00+04:00
Здравствуйте, мы очень рады, что возникшая ситуация успешно разрешилась и Вы смогли получить свои денежные средства. Приятно, что у Вас остались положительные эмоции от посещения нашего отделения и общения с сотрудниками. Мы всегда видеть Вас среди наших друзей и надеемся на успешное взаимовыгодное сотрудничество с Вами. :) С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка