Бесконечные надоедливые звонки

05.04.2014 12:25
2100
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, хочется оставить отзыв о работе банка. Начну по порядку. В конце 2011 года я сдавала комнату девушке, с которой сложились неплохие в целом отношения, доверительные и добрые. Потом, в силу обстоятельств, которые здесь озвучивать бы не хотелось, мне пришлось отказать ей в аренде. Она съехала, а мне на домашний телефон начали поступать звонки от службы взыскания Кредит Европа Банк. Объяснила, что данная мадемуазель здесь более не проживает, на что мне в грубой форме было сказано, что они звонили и будут звонить, так как номер указан, как контактный. Пригрозив им полицией, мне пришлось отключить телефон, терпя определённые неудобства, так как телефон домашний и нужен мне для работы. Звонки на какое-то время прекратились, а пару недель назад в 7 утра возобновились, но теперь уже звонили из Столичного бюро по сбору долгов, так по-моему, если не ошибаюсь. Говорили очень корректно, за это спасибо, но все же! Я обращалась в банк, объясняла, что звонят домой все-таки МНЕ, чтобы они приняли, наконец, меры, так как лично я их клиентом не являюсь. Моё заявление приняли в обработку, но теперь каждые полчаса на телефон поступают звонки от автоинформатора. Многоуважаемый Кредит Европа Банк! Огромная просьба, убрать мой номер телефона из вашей базы, квартира моя и клиентом банка не являюсь. Надеюсь на положительный исход ситуации. [b] От администратора:[/b] Уважаемый автор, подскажите, пожалуйста, дату обращения в банк? Писали ли Вы заявление? [b]От anuy:[/b] Заявления не писала,звонила в Банк несколько раз. Сегодня мне перезвонили,переспросили номер ещё раз,и сказали что номера моего в базе НЕТ. и не было. Пришлось ещё раз продиктовать свой телефон. Обещали разобраться,но звонки не поступают более.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2014-04-09T11:55:00+04:00
Добрый день! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Указанный номер телефона в базе информирования Банка не найден. Звонки на данный номер из Банка не поступали. Таким образом, в случае поступления звонков от ЗАО «Кредит Европа Банк» просим Вас связаться с нами по электронной почте customer_care@crediteurope.ru, сделав ссылку на Ваш отзыв. В обращении необходимо указать корректный номер телефона, на который поступают звонки, а также просим указать примерное время поступления звонка. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru
anuy
2014-04-12T12:44:00+04:00
Вроде все решилось положительно. После телефонных разговоров и заверений сотрудников Банка в том, что моего городского телефона в базе не было, они наконец перестали звонить. То, что моего номера в базе не было, конечно, не поверю, так как звонки были постоянно. Но дело не в этом, звонить перестали и хорошо. Благодарю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка