Про банк в целом

Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Информация, изложенная в Вашем обращении, принята к сведению. При возникновении вопросов клиенты могут обратиться с обращением по адресу электронной почты customer_care@crediteurope.ru, а также в Центр клиентской поддержки (с 7.00 до 22.00 по МСК) по номерам: ∙ 8 495 775 775 7 для Москвы и Московской области ∙ 8 800 700 775 7 для регионов. Филиальная сеть Кредит Европа Банка в г. Санкт-Петербург насчитывает 7 подразделений. Обслуживание клиентов в отделении осуществляется в соответствии с Разделом 4 ТК РФ, Графиком Работы, утвержденным Приказом Банка и Штатным расписанием с учетом обеденного времени. Клиенты обслуживаются в порядке общей очереди, при этом время, затрачиваемое специалистами на обслуживание каждого из клиентов, зависит от уровня сложности производимой операции. Список отделений Вы можете найти, перейдя по ссылке http://www.crediteurope.ru/ru/branches/. Банком на постоянной основе осуществляется контроль за качеством работы банкоматов. Временные сбои в работе банкоматов устраняются в самые кратчайшие сроки. Обращаем Ваше внимание, Банком предоставлена возможность узнать текущий статус работы Банкомата на официальном сайте Банка www.crediteurope.ru Дополнительно сообщаем о том, что погашать задолженность Вы можете также альтернативными способами: – В Интернет-Банке без комиссии. Для регистрации необходимо наличие любой пластиковой карты ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК». – В отделениях Почты России – В любом банке с помощью межбанковского денежного перевода – В электронных терминалах сети Элекснет – В электронных терминалах сети "Плат-Форма" – В электронных терминалах сети "QIWI" – В платежных терминалах МОСКОВСКОГО КРЕДИТНОГО БАНКА (МКБ) Пожелания касательно работы Интернет Банка Вы можете направить по адресу IB_support@crediteurope.ru. Также позвольте Вас уверить, что Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. Мы дорожим доверием своих Клиентов и потенциальных Заемщиков. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК customer_care@crediteurope.ru