Все супер, даже настораживает

Являясь клиентом 2-х крупных, уважаемых банков, я всегда думал, что обслуживание в других банках не может быть лучше, т.к. если здесь что-то не продумали, то в других и подавно. Спустя время я понял, как ошибался... :) Несколько моих друзей в разное время и независимо друг от друга открыли карты ТКС и спустя некоторое время рассказывали мне, как у Тинькова все в банке круто и продумано до мелочей. Я не верил, т.к. к самому Тинькову было предвзятое отношение и в целом относился к нему не более как человеку, который в свое время успел нажиться за счет других. Я не знаю, почему, но богатых и успешных людей у нас в России не любят. Я думаю, это следствие 90-х, когда обычный люд не обманывал разве что только ленивый, после чего образовывались крупные компании и корпорации, владели которыми определенные люди. В общем, Тиньков, Довгань, Мавроди и другие у меня почему-то стояли всегда в одном ряду. Однако однажды, когда я рассказывал своему другу о том, как я намучился с интернет-банкингом одного из банков, клиентом которого я являюсь, а также со службой технической и клиентской поддержки - друг мне наглядно продемонстрировал на своем телефоне, что тот платеж, который я усердно каждый раз набираю вручную, могу оплатить в мобильном банке ТКС всего за несколько секунд, я задумался и через некоторое время решил открыть дебетовую карту хотя бы для оплаты данных платежей. Спустя время я перевел на эту карту почти все свои свободные деньги, открыл вклад и кредитную карту. Почему? Да как-то само так сложилось - захотел сделать перевод - в моем банке берут конскую комиссию и переводят минимум сутки, а в ТКС - переводы бесплатны и осуществляются, как правило, в течение того же дня (если это не выходной). Захотел пополнить счет телефона, планшета, оплатить за ТВ и интернет дома - в моем банке есть только часть операторов, а в ТКС - все. Оплатить штраф или пополнить счет для оплаты парковок? Тоже не проблема. Таким образом, счет в моем банке, в котором я обслуживался, надо признаться, более 10-ти лет, уменьшался, а счет в ТКС - увеличивался. А позже, когда я узнал, что снятие наличных по всему миру бесплатное, я невольно стал перечислять сначала командировочные, а потом и всю з/п на карту ТКС. При этом приятным бонусом стал тот факт, что на остаток по твоей карте начисляется 8%. Это очень круто, я вам скажу, т.к. даже мне, лояльному к моему банку клиенту, предложили повышенный процент в размере 4% на остаток. Почувствуйте разницу. Так, со временем доверие к банку росло, вследствие чего были открыты и вклад, и кредитная карта. Также приятно удивили бонусы Браво и Кеш-бэк. Вроде бы какая-то мелочь, а приятно получить в конце месяца пару тысяч рублей только за то, что ты и так делал всегда, т.е. расплачивался картой. Отдельно хотел бы отметить Службу поддержки - отвечают быстро, почти всегда компетентно и, что особенно приятно, всегда ориентированы на клиента. Так, например, недавно, расплатившись картой ТКС в кафе Волконский, я увидел в интернет-банке, что операция определилась как супермаркет - очевидно, что либо торговая точка прислала некорректный мсс, либо ошибка в банке. Потратил 2 мин и написал об этом в службу поддержки, при этом ничего не просил, просто указал одним предложением на сам факт, и был в очередной раз удивлен, когда мне уже спустя час ответили и, более того, сообщили о начислении повышенного кеш-бэка за эту операцию (рестораны были в фаворе с января по март :) ). Другие вопросы также решаются очень быстро и без потери качества. Почти всегда. И о минусах, которые я для себя отметил: 1. Тупое приложение для iPad - функционал ограничен и существенно меньше, чем в iPhone, 2. СМС о совершенных операциях уведомляет не о доступном балансе, а о доступном лимите, который я привык выставлять по всем своим картам, независимо от от ее типа (кредитная или дебетовая); смс жутко раздражают, потому что ты понимаешь, сколько ты еще можешь потратить, но не понимаешь, сколько у тебя реально денег, 3. Операция по чипованной карте проходит по подписи, а не по пину - что, если карта будет потеряна? Правильно, любой сможет совершить по ней любую операцию. Однако, 9я статья 161го закона меня успокаивает. В общем, резюмируя, я хотел бы сказать, что обслуживанием в ТКС я доволен, а иногда даже очень доволен, но, тем не менее, меня не перестает грызть червь сомнений, который пытается выяснить, в чем же собственно подвох. :)