Сотрудники – это лицо банка

Дорогие друзья, здравствуйте! На протяжении длительного времени мои знакомые рассказывали о существовании этого чудесного сайта - банки.ру. В общем решила и я оставить свой отзыв после того, как со мной произошла в общем-то обыденная неприятность, но с хорошим концом. Работала я с немногими банками, в основном Сбер и Русский стандарт. О первом и втором много чего можно сказать, есть свои плюсы, однако минусов, конечно, гораздо больше. Но сейчас хочу кратко рассказать о сотрудничестве с Банком Москвы и последнем пересечении с ним. Более 3 лет я являюсь клиентом БМ. У меня 3 вклада в этом банке, подключена к web банкингу, а с недавнего времени стала владельцем еще и кредитной карты. Хочу поведать вам каким образом получила я эту карту... Хочется выразить слова благодарности сотрудникам банка за отличную работу и дружелюбность, а так же внимательное и честное отношение к людям. Оформление моей карты началось с консультации по телефону. Звонила я в выходной день, попала на небольшую очередь, но ждала недолго. Девушка проконсультировала меня и потом мы благополучно заполнили анкету. Ждать с решением долго не пришлось, через два дня мне банк все одобрил. То ли из-за того, что я вкладчик банка, так быстро решение приняли, то ли всегда так, но я довольна. 18 числа я обратилась в отделение на Рождественке за картой, получила ее без каких-либо проблем, немного подождала очереди и оперативно обслужилась у специалиста. Уехала из отделения в хорошем расположении духа. Дома обнаружила, что нет моего ультрабука. Расстроилась, конечно, т.к. это был не самый, мягко говоря, дешевый девайс :( Вечером мне на мобильный позвонил сотрудник из отделения и сообщил о находке. Задал различные вопросы о пропаже, типа идентифицировал. На вопросы я, естественно, дала правильные ответы и на следующий день мне вернули аппарат в целости и сохранности. В общем я получила кредитную карту на хороших условиях, а также вернула свою дорогостоящую вещь. Как потом выяснилось сотрудникам пришлось вычислять возможных владельцев устройства и обзванивать. Спасибо сотрудникам банка за профессиональную работу, а также за настоящие человеческие качества, которые преобладают над жаждой наживы. Моя лояльность к банку повысилась и я буду пользоваться вашими услугами и впредь, т.к. оснований не доверять таким людям у меня нет.