Проблемы с кредиткой

23.03.2014 обратился в отделение по адресу г Москва, ул Пришвина 22 за получением кредитной карты. В тот же день были оформлены заявление об открытии карты с лимитов в 130тыс, график платежей на ту же сумму и вручена под подпись выписка из тарифов банка. Сотрудник банка сообщила, что мне осталось только получить карту в кассе, когда карта будет готова. В тот же день получил смс о том, что в течение 7 календарных дней моя карта будет выпущена. Время шло, а смс о выпуске карты не было. Спустя 7 дней позвонил на горячую линию банка, где мне сообщили, что заявки на выпуск карты нет. В результате на следующий день заявка чудесным образом появилась в системе и 04.04.2014 я получил смс о готовности карты. В тот же день и в том же отделении я получил в кассе карту, где мне сообщили о необходимости получения пин-кода на горячей линии. Спустя полчаса выяснилось, что я, оказывается, должен подписать какое-то соглашение на обслуживание карты, хотя на предыдущих шагах этого не требовалось. 06.04.2014 я совершил очередной визит в уже поднадоевшее отделение, где было подписано то самое соглашение. После чего карту всё-таки удалось активировать через поддержку. На этом приключения не закончились. Выяснилось, что доступный кредитный лимит лишь 20тр, хотя документы подписаны на 130тр. Поддержка снова бессильна и отправляет в уже полюбившееся отделение. В результате нет никакого желания продолжать какие-либо отношения с этой организацией. Сотрудники банка, чтобы закрыть карту сколько раз нужно будет сходить в отделения и позвонить на поддержку? Опишите процедуру как можно подробнее, а я потом расскажу как это бывает на самом деле.