Получение выплат от АСВ затянулось на два дня

1 апреля совершил первую попытку получить деньги в Альфе по страховому случаю с Русским Земельным банком в отделении у метро Новые Черёмушки. На табло электронной очереди не обнаружил записи к специалисту с таким функционалом. Обратился к девушке-администратору, которая сказала, что у них в банке выплаты от АСВ осуществляются в порядке живой очереди отдельно от основной. При этом она предупредила, что наличные в кассе закончились и дополнительно придется оформлять карту банка, чтобы потом получить деньги через банкомат. Меня это не устраивало ни по времени, ни по условиям получения денег и я решил, что приду в следующий раз. 2 апреля в районе 12-00 пришел в тоже отделение Альфы, посетителей совсем не было, но девушка-администратор сказала, что нужно закладываться на полчаса ожиданий. В итоге просидел целый час в пустом отделении и со свободными работниками оперзала, которые судя по наблюдениям, просто коротали между собой время в ожидании клиентов. Сама операция по получению денег от АСВ заняла 10 минут. Но почему меня одного мариновали в пустом отделении целый час мне не понятно. Первый раз сталкиваюсь с Альфабанком и больше туда не приду. Имею недавний опыт получения средств АСВ в Сбербанке по страховому случаю Инвестбанка, есть с чем сравнить. В Сбербанке не навязывали получение пластика, а выдавали все наличными, считаю, что Альфа банк просто не подготовился должным образом к наплыву желающих получить страховые выплаты, или стал сознательно навязывать свои продукты с целью расширения клиентуры. В отличие от Альфа банка в Сбербанке была организована электронная очередь для получателей средств АСВ, что позволило быстро сориентироваться и не ждать, когда тебя пригласят из живой очереди. Время, затраченное в Сбербанке при получении средств АСВ составило в три раза меньше чем в Альфабанке. Сбербанку ставлю твердую пятерку по сравнению с неподготовленным к данной операции Альфабанком, который получает от меня ДВА. Прошу передать мое письмо в АСВ, чтобы больше не рассматривали Альфабанк как оператора выплат по страховым случаям. Александр.