Сбербанк в своем репертуаре

Идет уже ЧЕТВЕРТАЯ неделя как я не могу нормально пользоваться сбербанк онлайн для осуществления платежей и переводов. При попытке осуществить платеж вываливается сообщение, что у меня превышен лимит суточных операций!!! При этом естественно никаких превышений лимитов нет!!! Уже четыре недели мне каждый раз при звонках в контактный центр говорят разные версии неисправностей. Первая версия – сбой в сбербанк онлайн, ведутся работы. Вторая версия – связана с подтверждением платежа, утверждали, что если я подтвержу этот платеж, следующий подтверждать не нужно будет (наглая ложь). Третья версия – участились мошеннические операции – поэтому вот так. На мой аргументированный вопрос, почему только у МЕНЯ вот так, а у коллег за соседними столами все ОК, ничего пояснить не могут. При этом все как один утверждают, что никаких ограничений у меня нет! Написал жалобу №000912-2014-029453: «Вторую неделю не могу пользоваться сбербанк онлайн для перевода денежных средств в нормальном режиме. Постоянно пишет, что у меня превышен лимит операций по карте. При этом никакого превышения нет и быть не может, и он требует подтверждение перевода 800 рублей в сутки. При подтверждении в контактном центре консультанты ссылаются на технический сбой в системе, и никто не может сказать, когда это закончится. Вопрос, когда я смогу нормально работать с системой? Целую неделю решают проблему? Или ее просто никто не решает?» Получил ответ глухонемого: «Уважаемый ……! ОАО "Сбербанк России" (далее по тексту - Банк) выражает признательность за сотрудничество с нашим Банком. В ответ на Ваше обращение по вопросу работы в системе "Сбербанк ОнЛ@йн" сообщаем следующее. В целях предупреждения и предотвращения мошеннических действий в СбербанкОнЛ@йн, по алгоритмам безопасности, для полноценной работы в системе необходимо выполнить несколько операций с подтверждением в Контактном Центре ОАО "Сбербанк России". Понимая, как важно для наших клиентов быстро и оперативно осуществлять необходимые банковские операции, мы знаем, что случившееся недоразумение оставило у Вас негативное впечатление. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и сожалеем о сложившейся ситуации". После очередного звонка в контактный центр и разговора на повышенных тонах, мне предложили написать заявку в IT о неисправности через оператора (написал). Только ЧЕТВЕРТЫЙ консультант предложил мне написать заявку в IT (номер жалобы №002205-2014-072613). Работа всех консультантов заключается в спихивании проблем клиентов!??? Почему я спокойно могу оплатить интернет того же билайна через сайт, или купить билет на поезд/самолет, имея при себе карту и сотовый телефон, но при этом НЕ МОГУ ЗАПЛАТИТЬ ЗА КВАРТИРУ КВАРТПЛАТУ В СБЕРБАНК ОНЛАЙН не позвонив в контактный центр!!!????? Что это за бред!??? АУ!??? На дворе 21 век, Сбербанк! Когда кончится этот бардак!? Хоть кто - нибудь у вас несет ответственность за что-нибудь? Когда вы научите консультантов быть не бесполезными человекоподобными роботами на другом конце телефонной трубки, а людьми действительно желающими разобраться и помочь людям в их проблемах! От этого очень сильно страдает имидж организации! Я уверен, что моя проблема не стоит и выеденного яйца, и решать её будут ровно 5 минут максимум, потому, что это какой-нибудь загнанный до кровавого пота операционист ткнул дрожащей рукой не в то поле! Но скорость ее решения – это уже просто за гранью добра и зла!!! Жалкая пародия на интернет банкинг! Я требую немедленно исправить глюки сберонлайна по моей карте!