Сервис

08.04.2014 17:05
2018
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня моя претензия № 1403311262 от 31.03.2014 г. была рассмотрена и решена в мою пользу. Хотя с самого начала это было не очевидно. Спасибо. Прошу Вас дополнительно отметить ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ отношение ко мне со стороны Ваших сотрудниц, зам.руководителей ККО "Гражданский" на пр-те Просвещения, д.84/1 в СПб Вавиловой Юлии и Ахтемзяновой Альбине. Девочки действительно понимают где работают и самое главное - любят то, чем занимаются. Цените таких профессионалов! Сейчас это редкость.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-04-10T16:47:00+04:00
Зачет с учетом комментария автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-04-09T16:24:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваше обращение будет обязательно направлено в ККО «Гражданский». Также еще раз приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С Уважением, ОАО "Альфа-Банк".

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка