Оценка интернет-банка

09.04.2014 14:50
3139
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный интернет-банк. Никакой он-лайн информации. 1. Вносишь средства на кредитную карту для погашения задолженности после 18-30 в банкомате, и увидишь погашена ли задолженность ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ. Через день только эти средства окажутся на счете, а через два ты увидишь их в интернете. 2. Открываем вкладку "кредитные карты", ниже блок "Последние операции". Но не мечтайте, там будут не последние операции по карте, а последние операции по счету. Все ваши оплаты покупок и услуг вы там не увидите. 3. На самой вкладке "кредитные карты" показан актуальный доступный остаток. Но стоит вызвать периодическую выписку, и тут никакой актуальности нет, помним п.1 и два дня ожидания. 4. И самое главное, что подвигло таки написать этот отзыв. Выполняла транзакцию в QIWI VISA Wallet в интернете. Сначала она повисла в qiwi с ожиданием. Через несколько часов отмечена как отмененная. Чтобы убедиться, что деньги вернулись на карту, иду в интернет-банк и вижу только списание. Приходиться звонить в контакт-центр, причем бесплатный номер не срабатывает с первого звонка (видимо банк рассчитывает, что я позвоню по платному московскому), затем еще на несколько минут квест с цифрами, среди которых нет нужного мне пункта, наконец прорываюсь к оператору. И, оказывается, все хорошо, деньги вернулись, но увидеть это в R-Connect никак нельзя. На вопрос, почему же они не отображают эту информацию, оператор ушла в аут. Слушать музычку больше 5 минут надоело, пришлось сбросить звонок, не дожидаясь ответа на риторический вопрос и прийти сюда. Кто-то может возмутиться, что я не контролирую свой доступный остаток по карте. Обычно я достаточно точно знаю какой у меня доступный остаток, тем более возврат суммы в 10 тыс. смогла бы заметить. Но тут совпало с тем, что мне, как всегда внезапно, увеличили кредитный лимит именно сегодня. Сидеть с калькулятором рассчитывая, что было, что стало, что куда ушло как-то не достойно клиента приличного банка. Хотелось бы, чтобы банк это сделал за меня. [b]Администратор: [/b] Укажите дату происходящего описанного в четвертом пункте. [b]elz: [/b] 09.04.2014 примерно в 14:30, отзыв писала, положив трубку.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка