Странная система конфиденциальности

10.04.2014 10:56
2068
Оценка
3
Отзыв проверен
07/04/14 получал возмещение АСВ в офисе на Земляном валу. Процесс оформления проблем и вопросов не вызвал - достаточно быстро и профессионально. Однако процесс выдачи денег.... Оформление происходило в комнате, где было два операциониста, у второго операциониста был еще один клиент. Сумма к выплате четко объявляется вслух, в конце операционист торжественно входит с конвертом, пересчитывает деньги и вручает их вам с очередным оглашением суммы... Гм... 5 за сервис и 1 за конфиденциальность. Средняя - 3.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-04-10T15:19:00+04:00
Здравствуйте, благодарим Вас, что нашли время и поделились своим опытом работы с Банком. Мы полностью согласны, что в вопросе получения денежных средств конфиденциальность стоит на первом месте. Изложенная Вами ситуация будет проанализирована и учтена в дальнейшей работе. Мы искренне надеемся, что в будущем Вы решите воспользоваться услугами Банка и сделаем все, чтобы Ваше следующее обращение могло соответствовать твердой пятерке. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка