Лояльность по-альфобанковски

15.09.2008 16:52
2133
9
Оценка
3
Отзыв проверен
Клиент АБ порядка 4 лет, из них уже 3-й год имею кредитную карту. Платежи никогда не задерживал. Пользуюсь картой только как платежным средством и всегда в грейс, ибо просто нет никакого смысла залезать в кредит с моим лимитом по карте АБ. Собирать справки и бегать по ККО с целью увеличения лимита нет никакого желания, впрочем, как и необходимости. Лимиты по другим картам позволяют совершать все необходимые покупки. И другими картами я пользуюсь во многом потому, что нет нужды куда-то ходить, что-то писать и чего-то просить... Интенсивного использования карты без задержек с платежами более чем достаточно для увеличения лимита по инициативе банка... или по инициативе клиента, без визита в банк. В АБ уже стартовала 3-я активационная кампания для держателей кредитных карт. Под первую "раздачу" я попал. Остался доволен. Но вот последний год АБ не спешит меня радовать. Удобство использования карты становится всё более сомнительным. Лимит никакой. Закрыть карту проще, чем платить за её обслуживание. Бесплатное погашение задолженности по КК через Элекснет прикрыли, при этом на юге СПб нет вообще ККО, да и банкоматов приемных у АБ в СПб мало. В общем, одни неудобства. Активационных кампаний всё больше, а вот лояльности у клиентов поубавилось.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Клиент, действительно, 15 сентября 2008 г. Альфа-Банк запустил очередную активационную кампанию для держателей кредитных карт. Участниками данной акции стали клиенты Альфа-Банка, не принимавшие участие в предыдущих активационных кампаниях. Возможно, в дальнейшем клиенты смогут повторно воспользоваться выгодным предложением Банка. Хотим также уверить Вас, что сеть банкоматов с функцией внесения наличных постоянно развивается. Ваши пожелания по Петербургу направлены специалистам. Желаем Вам успехов и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка