Невыносимое хамство сотрудника

Сегодня я обратилась в отделение по адресу: г. Москва, пер. Новоподмосковный 1-й, 2, стр. 1. для получения золотой кредитной карты, которую банк оформил мне в качестве бонуса, как любимому клиенту. Чтобы оформить эту карту меня попросили заблокировать прежнюю кредитку, которой я пользовалась с 2010 года. При получении золотой карты выяснилось, что кредитный лимит по ней на 66 000 рублей меньше, а также остаток средств с прежней карты не перенесен. Я попросила Ар-ву Н.Д., которая осуществляла обслуживание вместе с операционистом, увеличить кредитный лимит до прежней суммы. На мою просьбу она ответила резким отказом без, причину также отказалась назвать. Меня возмутило это поведение, тогда Ар-ва Н.Д. стала настаивать на том, чтобы я отказалась от этой карты. Что я и сделала, попросив при этом порезать карту и уничтожить конверт, потому что карта уже была активирована, о чем мне пришло sms-уведомление. Ар-ву Н.Д. это окончательно вывело из себя, она начала гнать меня от стойки оператора, пригласила следующего клиента, а карту и конверт подсунула под принтер. Я пригрозила ей звонком в полицию, а она сказала, что я могу звонить кому хочу, в том числе г-ну Константинову прямо в ванну. Я, конечно же, прямо из отделения банка позвонила в полицию и зафиксировала факт активации и невыдачи карты, кем и по какому адресу совершается данное правонарушение. Только после этого она порезала карту, но рвать конверт по-прежнему отказывалась. Я начала настаивать, ко мне присоединилась ожидавшая клиентка, тогда Ар-ва Н.Д. порвала конверт на 4 части и передала его операционистке. Я раздосадованная отправилась к выходу, а Ар-ва Н.Д. крикнула на весь зал мне в спину: "Пошла вон, тварь!". Такого обращения к себе от работника банка, в котором я обслуживаюсь уже 6 лет, я не ожидала. Семья тоже очень разочарована, поэтому мы решили так, либо Ар-ву Н.Д. уволят из Сбербанка России в апреле 2014 года с самыми плохими рекомендациями, либо я, мой муж, мои родители и моя сестра закрываем там свои вклады, в том числе в иностранной валюте, забираем деньги и ценности из ячеек, сдаем кредитки и больше никогда не будем пользоваться услугами банка, а также отговорим все друзей и знакомых.