Плохо, Альфа-Банк...

16.09.2008 10:53
2156
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Престиж банка подорван. Зарплату опасно снимать через банкоматы Альфа-Банка, вместо денег получишь чек. Таких случаев очень много. Банк вяло реагирует на такие ситуации, в течение месяца может быть они решат проверить банкомат и вернуть деньги законному владельцу, но только при условии, что ты каждый день будешь напоминать им о своем существовании. Плохо. :| В рамках зарплатного проекта поменять банк невозможно. Я получаю многочисленные отзывы работников о проблемах снятия наличных. А снимать деньги через другие банкоматы и платить за это комиссии кто же захочет. Последний случай произошел как раз со мной. Я снимала деньги 25.08.2008 в банкомате № 750357 Тольятти, чек об авторизации выдан в 17:39:29 часов, денег банкомат мне не выдал. Претензия в банк № 080825285 рассматривается до сих пор. А кого волнует, что эти деньги мне нужны были срочно, и поверьте, сейчас тоже, как ни странно, нужны. Так что делать? Нам всем нужно отказаться от банка, или банк будет оперативно решать такие проблемы для "зарплатных" клиентов?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Клиент! По Вашей претензии принято положительное решение. Денежные средства возращены Вам на счет. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка