Деньги на погашение кредита есть, но погашать Банк не желает, начисляя просрочку

Имеется потреб. кредит, открытый в экс-ТКБ. При заключении договора (год назад) банком было прописано, что все мои счета участвуют в погашении кредита при недостатке средств в погашение кредита на главном, карточном счете. Около 3-х недель назад я (наивный албанский парень) отправился в отделение экс-ТКБ на Новой Басманной, 37А. Цель - закрыть все счета вместе с карточным и оставить лишь рублевый счет для погашения кредита. На данную просьбу операционист мне сообщил, что это невозможно, так как все счета участвуют в погашении кредита. После долгой перепалки мне было нехотя предложено написать заявление в свободной форме на "отвязывание" всех счетов от участия в погашении кредита, оставив лишь рублевый свет для погашения моего несчастного потреба. Прошло 3 недели. Заблаговременно за 3 дня до очередного платежа по потребу я внес деньги на рублевый счет и спокойно забыл про это. Через день после даты погашения я решил зайти в интернет-банк экс-ТКБ, дабы проверить списались ли деньги. Деньги преспокойненько лежали на рублевом счете, а по кредитному счету уже была просрочка платежа. Более того, ни один счет не был закрыт (или недоступен хотя бы для перечисления средств) словно я и не писал никакого заявления на закрытия. В СКП мне было сообщено, что мы ничего не знаем, идите снова именно в то заявление, где вы что-то там писали, и сами разбирайтесь как хотите, а пока да, у вас просрочка, ничего с оной сделать с ней не можем. Понять, простить... Я конечно, же пойду в отделение, но как экс-работник ТКБ прекрасно знаю, что ничего не изменится, никакие счета не закроются и погашать кредит я буду вынужден, по-видимому, из-за кривой привязки счетов и карт в ритейле к кредиту с экс-зарплатной карты, пока она не закроется за истечением своего срока действия. Бардак как он есть во всей красе с приходом ВТБ. Молодцы, чо... Поменьше вам клиентов с таким обслуживанием и побольше кредитной просрочки в портфеле от чистого сердца, потому что вы, уважаемые, тратите мое драгоценное время на исправление ваших же недочетов и бардака. [b]Администратор: [/b] В итоге Вы сходили в отделение? И если да, то каковы результаты? [b]Андрей Фалеев: [/b] Я не сходил в отделение за недостатком времени. Я перевел средства на карту, которую по каким-то причинам до сих пор не закрыли, несмотря на мое заявление, и средства успешно списались в погашение кредита. При этом, обращаю Ваше внимание, что все счета у меня должны были быть закрытыми и недоступными для операций, кроме рублевого "головного", с которого должен погашаться кредит. Иными словами, как только закроется (если это произойдет, как положено) моя карта, привязанная до сих пор по каким-то причинам к кредитному счету, я никак вообще не смогу погашать кредит с рублевого счета, недоступного по сей день для автоматического погашения кредита.