Неужели так бывает?!

Около месяца назад (к сожалению, не помню дат, но их можно будет выяснить) подал заявку на кредит, и ... до сих пор тишина! Начну по порядку. Как это в жизни порою бывает, появилась острая потребность в заимствованных средствах. Выхожу в интернет (благо мы развиваемся) и оставляю онлайн заявку на сайте ВТБ24. На следующий день (а может и через день - не помню точно), перезванивает мне оператор колл-центра и в течении получаса выуживает всю мою подноготную - заполняет анкету. Прощаясь, обещает, что (вроде даже на следующий день) со мной свяжутся из ближайшего отделения. Прошло около недели - тишина. Пошел в отделение сам. Девушка, по ту сторону монитора, дает мне пачку бумаги и просит заполнить анкету. Я объяснил, что все необходимые данные у них уже есть, на что получаю ответ, что оператор (с которым я некогда общался) заявку оформить-оформила, но в работу, почему-то, не запустила (о, как!). Заполнил я анкету еще раз (а она, скажу я вам, не очень дружелюбная) и пообещали мне решить вопрос в течении трех-четырех дней. Спустя семнадцать(!) дней, я зашел на сайт ВТБ24 и оставил претензию. В тот же день (3 апреля, но уже ночью) пришел ответ с просьбой уточнить Ф.И.О., четвертого я дал всю необходимую информацию и с тех пор жду результата. Кроме как - отвратительное отношение, ничего сказать не могу. P.S. Может мало просил, может надо было ипотеку брать? [b]Администратор: [/b] Дату подачи заявки укажите, пожалуйста. [b]LichnoBob: [/b] Я число не запоминал, считал - незачем, но вероятнее всего, это было 17 марта, плюс-минус один день.