Так нагло страховку еще не втюхивали!

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. На данный момент в третий раз взяла там кредит. Но наглость сотрудников при оформлении кредита... это было что-то. Дело было так. 14.03.2014 я пришла в М-Видео на Краснопресненской, взять в кредит фотоаппарат и видеокамеру. Выписав чек на товар, я пошла в кредитный отдел для оформления кредита. В кредитном отделе находится 4 банка, в которых я неоднократно брала кредиты и уверена, что любой банк с радостью со мной посотрудничает. Я обратилась к представителям всех банков с тем, чтобы они мне рассчитали платеж, и подчеркнула, что без программы страхования. В Альфа-Банке платеж оказался самым выгодным. Я села к сотруднице Альфа-Банка К-евой Зарине для оформления кредита и еще раз подчеркнула, что страховка мне не нужна. Зарина заверила меня, что никакой страховки не будет и я успокоилась, и ответила на все полагающиеся вопросы. После одобрения заявки Зарина сообщила мне, что платеж у меня будет больше, чем она мне рассчитывала и она не знает по чему. Я попросила Зарину распечатать мне график платежей, что она охотно сделала. Из графика мне стало понятно, что у меня подключена страховка. На мой вопрос: "Как же так?" Зарина ответила: "Вы знаете, а я забыла убрать страховку и с этим уже ничего не поделать, но вы сможете от нее отказаться в отделении банка при внесении первого платежа". Изначально, я возмутилась и сказала, что обращусь в другой банк, но "какая неожиданность"... во всех трех остальных банках "зависла" программа. Мне было сказано: "Либо Вы берете кредит в Альфа-Банке со страховкой, а потом при первом платеже от нее отказываетесь, либо вообще никак". Так как товар был мне нужен, пришлось взять. Пришло время первого платежа, я обратилась в отделение банка на Новослободской и мне пояснили, что мне никто страховку не вернет. Что мне делать, данная страховка мне не нужна, почему я должна переплачивать лишние 2000 руб.? Может для кого-то это не деньги, но для меня это мои кровно заработанные деньги, которые я не хочу дарить для того, чтобы Зарина получила свои бонусы за обманом втюханную страховку. Верните мои деньги. № договора M0LD1510S14031407399 от 14.03.2014