Общие впечатления

16.09.2008 20:58
2150
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Относительно недавно завёл карточный счёт для перечисления зарплаты. Через некоторое время завёл кредитную карточку. На сегодняшний момент вполне доволен сервисом банка. Особенно хочется отметить интернет банкинг. Благодаря ему я все обязательные платежи оплачиваю, не отходя от компьютера. За эту услугу ставлю 5+. Не вызывают претензий и работа сотрудников офиса в Кузьминках и телефонная поддержка. Недавно банкомат подвис, не переведя денег, так проблема решилась даже раньше, чем обещали, за 2 рабочих дня. Из минусов: постоянные очереди в офисе в Кузьминках, как к сотрудникам, так и к банкоматам. Я думаю, руководству банка стоит обратить на это внимание. Стараюсь приходить к банкомату пораньше основного потока, но это частично решает проблему очередей. Тем не менее итоговую оценку ставлю однозначно положительную. Получаю удовольствие от пользования пластиком.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Клиент, большое спасибо за доброе слово. Ваше мнение очень ценно для нас, т.к. оно помогает увидеть и оценить итоги нашей работы и достижения с различных сторон. Про очереди мы знаем, руководители предпринимают меры для их снижения. Думаем, в недалеком будущем мы эту проблему решим. Мы очень рады, что вы являетесь нашим клиентом, надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. Успехов Вам! С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка