Банк увел деньги со счета, потерял договор, отказывается признавать мой экземпляр

Уважаемый Клиент, ранее Вы неоднократно обращались в Банк с претензиями, по которым были даны объяснения и аргументированные ответы. При заключении Соглашения о кредитовании Клиент самостоятельно принимает решение о необходимости заключения Договора страхования и Соглашения о предоставлении услуги «Альфа-Хранитель». В случае если Клиент желает оформить данные услуги, то заполняет Заявление на получение дополнительной услуги по добровольному страхованию держателя Карты «Мои покупки» и Заявление на получение в добровольном порядке дополнительной услуги «Альфа-Хранитель». В Поручении Клиента на перечисление денежных средств в счет оплаты страховой премии и Поручении Клиента на перечисление денежных средств в счет оплаты услуги Вы дали распоряжение на перечисление денежных средств со своего счета Карты «Мои покупки» в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и в ООО «майСейфети», что Банком было исполнено. Таким образом, Банк выполнил Ваши распоряжения о перечислении денежных средств и все свои обязательства по заключенному с Вами Соглашению о кредитовании. Считаем, что Вы были надлежащим образом проинформированы о возможности заключения Соглашения о кредитовании без заключения Договора страхования и Соглашения о предоставлении услуги «Альфа-Хранитель», а также о том, что для Банка их наличие не является обязательным условием заключения Соглашения о кредитовании. Получить копию заключенного с Вами Соглашения о кредитовании, состоящего из Уведомления Банка об индивидуальных условиях кредитования и Общих условий предоставления физическим лицам Карты «Мои покупки» ОАО «Альфа-Банк» и Правил пользования картой «Мои покупки» ОАО «Альфа-Банк», возможно в подразделении Банка, обслуживающем физических лиц, после оформления соответствующего заявления и предъявления документа, удостоверяющего Вашу личность (паспорт РФ). Данные документы были подписаны Вами при оформлении кредита. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».