Захват денег банкоматом

В самом начале пользования картой megacard был доволен. Я своевременно вносил средства и все было хорошо. Но 14.03.14 банкомат захватил денежные средства и началось. Сначала рассматривали заявление в ТЕЧЕНИИ 30 дней, по факту получилось 26 дней (почти 30). Деньги на карточный счет не поступили ввиду этого и теперь мне необходимо внести минимальный платеж на карту, который я делать не собирался. 14.04.14 мне сообщили, что заявление рассмотрено положительно (УРА мои деньги на самом деле мои) и тет началось: - Работница Call центра 14.04.14 сообщает что деньги переведут в течении 5 дней. - Работница Call центра 15.04.14 сообщает что деньги переведут в течении 3 дней не считая 14.04.14. - Работница Call центра 16.04.14 сообщает что деньги переведут в течении 3-5 дней с момента поступления заявления в бухгалтерию банка (ДАТА ПОСТУПЛЕНИЯ В БУХГАЛТЕРИЮ НЕ ОГЛАШАЕТСЯ ОТ 1 дня до БЕСКОНЕЧНОСТИ). - Работник отделения Москва-СИТИ Аслан или Ослан сообщает, что деньги поступят в течении 3 дней включая 14.04.14. И ВСЕ работники говорят, что НАМ ДАЮТ ТАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ (видимо разные источники дают). Кому верить? 16.04.14 пишу заявление на закрытие карты, работник отделения Москва-СИТИ Аслан или Ослан сообщает, что справку о закрытии дадут через 60 дней. В тоже самое время работница COLL-центра говорит, что ни кто не закроет мою карту т.к. там останутся лишние денежные средства, которые мне необходимо перевести на свой счет, который я должен открыть и потом получить. Работник отделения Москва-СИТИ Аслан или Ослан об ЭТОМ НИЧЕГО НЕ ГОВОРИТ. ИТОГО я имею лишние проблемы: - я должен внести минимальный платеж, который не собирался вносить, а добросовестно внес деньги, который захватил БАНКОМАТ БАНКА. - потом путем манипуляций я должен получить назад эти деньги. - еще насчитают какие нибудь проценты за то что я пользовался денежными средствами и внес лишь минимальный платеж, а срок безпроцентного пользования кредитными средствами 50 дней истек. В общем БАНКОМАТ БАНКА захватил БАНК РАССМАТРИВАЛ деньги вносил Я и ПРОБЛЕМЫ имею Я. БАНК вообще не причем. Врут все сотрудники банка. И конечный ИТОГ составляю ИСКОВОЕ заявление и отправляюсь в СУД