5- за дебетовую карту, 3 - за кредитную

Добрый день! Являюсь клиентом банка около полугода. Пользуюсь дебетовой картой и очень-очень ей довольна. Это самая удобная карта их тех, что мне доводилось использовать. Сash back, проценты на остаток, беспроцентное снятие наличных от 3000р в любых банкоматах - просто супер. Приоритет подписи и Paypass также повышают удобство использования. Интернет банк очень информативен и функционален. В общем, дебетовую карту всем очень рекомендую! Но, если с дебетовой картой все отлично, то мелкие, но неприятные проблемы с кредиткой AllAirlines начались еще до того, как я ее получила. 1) Я заполнила заявку на сайте, прошла все пункты анкеты вплоть до указания стран, которые посетила за последние годы и подтверждения мобильного телефона, получила на экране подтверждение, что заявка принята и со мной скоро свяжутся и стала ждать. Прошло два дня. Никаких звонков. Звоню сама. Оказалось, что еще на первом этапе заполнения заявки, где указываются ФИО, в системе произошел сбой и все, что я заполняла дальше, не сохранилось и заявка не отправилась. Можно бы для таких случаев предусмотреть сообщение пользователю, что дальнейшее заполнение анкеты бессмысленно. В результате потеряно 2 дня и время на заполнение анкеты. Ладно, мелочь. 2) Разобравшись в ситуации, сотрудник банка зарегистрировал заявку и спросил время звонка, когда мне удобно будет повторно заполнить данные заявки, теперь уже по телефону. Я назвала промежуток с 10-00 до 21-00. Звонок раздался ровно в 21-00. Зачем спрашивали время тогда? И промежуток я вроде немаленький указала. 3) В тот же день около 21-30 сотрудник банка без моего согласия позвонил моей маме с просьбой дать мою характеристику. И конечно, был мамой отправлен в лес. На мой взгляд абсолютно справедливо, потому что позвонить на домашний телефон, представиться сотрудником банка и попросить информацию о человеке может любой желающий. Опустим тот факт, что в 21-30 мама моя обычно уже спит, потому что встает на работу в 05:45. На следующий день сотрудник банка все таки связался со мной и спросил когда и кому из моих родных можно позвонить. Тем не менее, за довольно бесцеремонное беспокойство родственников банку минус. 4) Получила карту. Активировать сразу не стала. Зайдя в интернет-банк, обнаружила, что к новой карте у меня подключены две платные(!) услуги, о которых курьер не упомянул ни слова: - Включение в программу страховой защиты - [B]0,89% от задолженности[/B], которые взимаются банком в день выписки. Товарищи, некрасиво это. То есть на руки я получаю карту не с рекламируемыми 0% до 55 дней, а с 0,89%. И чтобы получить 0%, мало того, что от меня требуются действия по отключению услуги, я еще и узнать о ее существовании я должна самостоятельно. Вот за это банку уже большой минус. - 59р за подключенный СМС-Банк. Совершенно спокойно отключила его через интернет-банк и забыла об этом. Карта-то еще не активирована. Через 2 дня активировала карту и начала ей активно пользоваться. Но в расчетную дату с удивлением обнаруживаю списание 59 р за услугу СМС-Банк. Почему? Я же не могу совершать операции неактивированной картой, значит и уведомления получать ну никак не могла. Ладно услугу подключили без моего ведома, так еще и списали деньги за пользование услугой с неактивированной(!) картой. Опять мелочь, но опять неприятно. 5) Ну и последнее. В расчетную дату 12 апреля выписку на e-mail я не получила. Пришла только короткая смс минимальной информацией. А выписка пришла 15 апреля. Видимо клиент банка опять же сам должен проявлять инициативу, чтобы узнать сколько он должен. Но за что тогда плата за обслуживание? В общем, по большому счету, серьезных претензий к банку у меня нет, но 5 описанных выше мелочей за первые 3 недели использования карты все-таки многовато...