Постоянный клиент, или Как меня обманули на "Майсейфети"

17.04.2014 05:26
4108
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В один прекрасный день я решил взять своей девушке в подарок телефон по программе МВидео, кредит 0-0-24 без преплат. Подобрал подходящую модель, пошел в кредитный отдел. Ранее я уже много раз брал подобные кредиты в Альфа Банке и еще в одном. Так вот, изначально я подошел к девушке из другого банка, в котором я брал кредит. Посчитав все, я решил, что отложу всё до вечера. Вечером прихожу, а девушка из другого банка закончила свой рабочий день. Вспомнил, про то, что я ранее несколько раз кредитовался в Альфа Банке, при чём я всегда гашу кредиты досрочно. Сел к представителю Альфа Банка, стали мило беседовать, все обсуждать. Естественно, включили страховку. После подписания всех соответствующих бумаг, она с радостной улыбкой сообщает мне: - В подарок каждому клиенту мы вручаем пакет Майсейфети! Объяснила, что это и для чего. Радости моей не было предела! Придя домой, стал везде клеить эти наклеечки, на ключи брелок прицепил... Стал перекладывать бумаги, для дальнейших выплат, чтобы не запутаться. И смотрю - стоимость услуги Майсейфети составляет 900 рублей. Мягко говоря, удивившись, я сначала не поверил. Потом, когда установил Альфа Мобайл на телефон и посмотрел историю списания, понял, меня девушка представитель Альфа Банка попросту ввела в заблуждение, обманула. На счете 3 списания - кредит, страховка, Майсейфети, хотя должны быть только кредит и страховка. Мое доверие к Альфа Банку упало, я подумывал завести дебетовую карту в Альфа Банке, отказавшись от другого, но понял, что постоянных клиентов разводят на деньги и навязывают много ненужных услуг при оформлении. Так что будьте внимательны при оформлении договоров в Альфа Банке, не слушайте красивых речей представителя банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-04-17T13:08:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за доверие, которые Вы оказываете, пользуясь продуктами и услугами нашего Банка. Сожалеем, что Вы не получили полной и достоверной информации при оформлении кредита, о котором идет речь в Вашем отзыве. В индивидуальном порядке Банком принято решение о возврате комиссии за услугу «Альфа-Хранитель». Денежные средства поступят на Ваш счет в течение 45 календарных дней. Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество с Вами, ОАО «Альфа-Банк».
freedom_wanderer
2014-08-09T07:27:00+04:00
Банк оказался честным и вернул деньги.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка