Ужасное обслуживание интернет-банкинга для юридических лиц!

Работа с вашей технической службой поддержки по эмоциям встает в один ряд пожалуй только с почтой России. С вами также тяжело и безысходно работать! :dramatics: Куда писать мне и кому жаловаться? Постоянные проблемы со входом в интернет-банкинг! Выяснилось, что со службой поддержки связаться можно только по почте! Вот сейчас суббота, а я не могу войти в банк и посмотреть приход денег! А ответ на мое письмо в вашу техническую службу придет только в ПОНЕДЕЛЬНИК! А мне сейчас нужны данные, не в понедельник! Я не могу дать ответ клиенту, пришли ли его деньги и могу ли я отправить ему товар :cry: Ладно проблемы с не состыковками программ и систем, НО! Почему нет телефона техподдержки для операционной системы Mac OS X? Банк Москвы не в состоянии организовать элементарное сервисное обслуживание? Либо клиенты для вашего банка не очень важны? В чем сложность, я не понимаю! Почему ваши сотрудники не имеют возможности помочь по телефону? Они говорят, что у них нет информации по работе этой системы и консультируют по телефону только по Windows! Предоставьте своим сотрудникам полную информацию по этой системе, раз уж вы заявляете, что работаете с ней. Сделайте так, чтобы ваши сотрудники могли проконсультировать по телефону. Либо заявите, что с Mac OS вы работать не можете. Получать тех поддержку через письма крайне не удобно и долго. Неужели это не ясно?! Получается, что я только в понедельник получу ответ на мое письмо с какими-то рекомендациями, что-то постараюсь сделать, затем если опять возникнет вопрос, мне опять надо написать письмо и терпеливо ждать ответ? Ну никаких же нервов не хватит! :o При открытии счета в вашем банке, меня уверяли, что проблем не будет, однако постоянно что-то происходит - какие-то трудности :crazy: с входом в банк! Очень надоело преодолевать технические сложности!