Банк Москвы, или Испорченные выходные

На работе руководство в приказном порядке выдало зарплатные карты банка Москвы. В субботу 19.04.14 решил заехать в Зеленоградское отд для подключения Web-банкинга. Отстояв полуторачасовую очередь, я получил-таки необходимые логин и пароль. Дома при попытке воспользоваться сервисом - получил отказ в обслуживании: "Вход по учетной записи MХХХХХХХХ невозможен. У Вас уже есть зарегистрированная учетная запись. Пожалуйста, воспользуйтесь ею для работы в системе." Служба поддержки по телефону, на все вопросы смогла только посоветовать отправить запрос на suuport@... Видимо, это единственное, чему их учат перед выходом на работу. После телефонного разговора на повышенных тонах, меня переключили на с главного офиса на Зеленоградский. Там спросили мои реквизиты и выяснили: когда я в 2007г. брал кредит, мне был открыт web-кабинет. Сегодня операционист не стала его реанимировать, а создала новый. По итогам не работает ни один! Выяснили проблему, обещали перезвонить через полчаса. Позвонили через 2. На замечание получил ответ: "У нас тут народа много."! Это как? Типо - не до тебя пока? Узнав, что ситуация не изменилась - обещали перезвонить. Когда? - Позже! Перезвонили. Узнали что ничего не изменилось. Угадайте что обещали? :wall: перезвонить позже! Я попытался донести до сотрудников, что "само не рассосется", и чтобы ситуация начала меняться - надо предпринять хоть какие нибудь действия, кроме звонков мне. Внятного ответа я не получил. Итог: весь солнечный субботний день я решал проблему открытия Web-банкинга, проблему которая в любом нормальном банке займет насколько минут. PS Я сам нашел выход. Буду снимать все деньги с карты БМ и кидать их на карту нормального банка, расплачиваясь ей. Видимо сотрудники правы - само рассосалось. Правда вместе с клиентом. PPS Web банкинг мне так и не подключили :D . Да не очень то и надо.