Альфа-банк одобрил кредит и не сообщил об этом, начисляя проценты

21.04.2014 17:10
2058
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! У меня произошел следующая, ОЧЕНЬ-ОЧЕНь неприятная история с Альфа-банком. В июле 2013 г. я обратилась в Санкт-Петербургское отделение Альфа-банка на Невском пр.87/2. Мне предложили оформить кредит наличными. Я согласилась, заполнив анкету. Далее, мне пообещали отзвониться и сказать, выдадут ли мне кредит или нет. Звонка не последовало. Никаких объяснений со стороны сотрудников банка, кроме того, что "вам перезвонят" не было... Через неделю у меня отпала необходимость в кредите. Никаких кредитных договоров я не подписывала и кредитных карт, куда должны были перевестись деньги, не получала, мне даже не дали 2-ой экземпляр этой анкеты! Через 10 месяце мне пришла смс, что у меня задолженность по кредиту. Как оказалось, банк выдал мне кредит, не уведомив меня об этом. Открыл мне сам счет и начал начислять мне проценты за кредит, которым я не пользовалась. А проценты немаленькие, больше 15000 р. Никаких смс и писем до этого, что мне выдан кредит я не получала. Как только я узнала об этом, то я отправила претензию в банк об аннулировании договора. Если не удовлетворят мою претензию, придется обращаться в суд.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-04-29T17:47:00+04:00
Здравствуйте, рады сообщить, что по Вашей претензии Банком принято положительное решение. 28.04.2014 кредитный договор и счет, о которых идет речь в Вашем отзыве, закрыты. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка