Вопрос решили не до конца

22.04.2014 12:31
1983
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Я писал отзыв по поводу кредита на утерянный паспорт. Вопрос вроде бы был решен. Но сегодня ко мне пришла СМС, что мне подключена услуга Альфа-клик. Оказывается, в Альфа-банке открыт счет, которого я не открывал и даже кто-то подключает на него какие-то услуги. Причем счет, судя по всему, был открыт в тоже время, когда и был взят кредит. Если уж разобрались с проблемой, почему счет не закрыли? Кто-то подключает услуги, сейчас ещё пару кредитов возьмет... https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5316103&PAGEN_1=3
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-04-24T10:31:00+04:00
Здравствуйте, по результатам проведенной проверки 15.01.2013 Вы подавали заявку на кредитный продукт в нашем Банке. Именно по этой причине был открыт текущий счет, о котором идет речь в Вашем отзыве. В рамках проводимой акции Вам было направлено смс-сообщение о подключении бесплатной услуги интернет-банк «Альфа-Клик». Отметим, что Вы воспользовались услугой и изменили временный пароль на постоянный. Для закрытия счета и отключения услуги рекомендуем Вам обратиться в отделение Банка и оформить соответствующее заявление. Дополнительно сообщаем, что данная ситуация не имеет отношения к потребительскому кредиту, о котором Вы оставляли отзыв ранее. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Надеемся на взаимопонимание. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка