Банк не уведомил о том, что активировал кредитную карту

Брала кредит в прошлом году, погасила досрочно, но не без проблем. В этом году позвонил специалист, предложил карту с обслуживанием в 1200 руб. в год, "наобещал" скидку минимум 10% по этой карте. Когда я пришла в банк в городе Перми, мне сказали, что по карте Альфа-банк МастерКард Стандарт скидки не предоставляются, есть другая карта, Альфа-банка Космополитен, но ее нужно снова изготавливать. А деньги нужны были на следующий день. Первоначально, когда мне предлагали карту МастерКард Стандарт, я отказывалась от карты, т.к. мне не нужен был льготный период на 100 дней, сумма 86 500,00 руб. и годовое обслуживание 1200 руб. (если я максимум возьму только 5000 руб.), но специалист банка убедил, что я буду иметь скидки примерно 10%. В общем, я согласилась ЗАБРАТЬ карту, "на всякий случай", вдруг понадобится (деньги на следующий день мне заняла подруга - просто дала свою кредитную карту Сбербанка, где обслуживание всего 590 руб. в год). Соответственно, я не стала вставлять карту в банкомат или оплачивать этой картой что-либо, она у меня просто лежала, в программу Альфа-Чек я не заходила. А вот сегодня пришло смс с просьбой заплатить 320 руб. до 12.05 2014 г. ОКАЗАЛОСЬ, сотрудник банка АКТИВИРОВАЛ мою карту, не спросив меня об моем желании на это (просто провел картой по терминалу, якобы зачислив деньги на счет, и попросил ввести пароль). Сегодня оформила претензию через горячую линию Альфа-Банка, буду ждать ответа. Возможно я бы и пользовалась активно этой картой, если бы не одно "но". Начало договора обговаривалось сотрудником банка, а вот вторая половина - нет. Что означает пункт: Полная стоимость кредита (далее - "ПСК") составляет: в случае полного погашения задолженности по Кредиту в течение действия беспроцентного периода пользования Кредитом - 2,96%? Если я буду вносить деньги в срок, я что, еще что-то должна заплатить? Здесь я уже [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=6366081]вопрос задавала[/url], был даже ответ, но что за "отписки" - "информация адресована в офисы в вашем городе, мы проведем разъяснительную работу с сотрудниками". А что по факту? Один сотрудник сказал или недосказал, не донес информацию до клиента, другой сотрудник не так понял, а в результате проценты, просрочки, навязанные кредиты, комиссии за обслуживание платит добросовестный заемщик. Хочу разъяснить всю ситуацию - не платить за навязанную обманным путем кредитную карту (обслуживание 1200 руб.) и больше никогда в жизни не связываться с Альфа-Банком!