Отзыв о работе с Альфа-Банком

22.04.2014 20:52
1902
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Альфа-Банка (дебетовый счет) достаточно продолжительное время. Особых неприятностей, связанных с банком - не было. Из "приятностей", что запомнилось - в течение 5-6 дней по претензии вернули деньги, которые забрал банкомат, не зачислив на счет. Несколько лет назад по спецпредложению выдали карту Gold без оплат за выпуск и обслуживание, которую активно использовал. В 2013 также по спецпредложению выпустили карты Gold и Platinum. В отделении, где выдавались карты по спецпредложению, сообщили, что бесплатным для этих карт является только первый год обслуживания. В телефонном центре сообщили, что и обслуживание, и перевыпуск данных "акционных" карт бессрочен и бесплатен. То есть, информация противоречива. Уважаемый представитель Банка, прошу официально сообщить о стоимости годового обслуживания и перевыпуска (по окончанию срока действия/по утере) данных карт.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-04-23T12:41:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что пользуетесь продуктами и услугами нашего Банка. Комиссия за годовое обслуживание карт, о которых идет речь в Вашем отзыве, отсутствует на весь срок обслуживания. Перевыпуск карт по окончанию срока действия осуществляется бесплатно. Согласно Тарифам Банка комиссия за перепуск утраченной карты составляет 270 руб. Очень приятно, что за время сотрудничества у Вас сложилось в целом положительное мнение о нашем Банке. Мы сделаем все, чтобы в будущем Вы получали полную и достоверную информацию при обращении в любое наше подразделение. Мы всегда рады ответить на любые Ваши вопросы. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка