Не обманывайте людей

23.04.2014 16:25

2129

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Взяли кредит договор № 11750203933 на 20 000, попросил девочку оформить без страховки, т.к. сумма маленькая и быстро рассчитаюсь. Поверил сударыне на слово. Сегодня спустя 2 недели решил закрыть кредит. Звоню в банк и на вопрос о задолженности по кредиту в первый раз положили трубку, во второй раз мадам отправила в банк, но у нас в городе отделения нет. На вопрос о ближайшем отделении ответ: Вы мне города скажите, а я вам скажу, есть ли там отделение (это не дословно, но смысл такой), и что по телефону вообще суммы не говорят. В третий раз сказали сумму к оплате, и тут чудо, мы еще и застрахованные, говорю в какой страховой? Верните за страховку - не пользовались, не нуждаемся и закрываем досрочно и не какого бланка, вообще у нас нет на страховку. Мы еще должны проценты за 3 месяца заплатить вперед, короче в шоке - будем обращаться в суд и моральный ущерб требовать. Ни кому не советую данный банк!

Администратор народного рейтинга

2014-04-24T21:15:00+04:00

Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.

Ренессанс Банк

2014-04-24T13:17:00+04:00

Уважаемый МДА79! По имеющейся у меня информации 24.04.2014 года с Вами связался сотрудник Банка и предоставил комментарии по Вашему отзыву. В первую очередь хочу отметить, что каждое обращение клиента рассматривается Банком в индивидуальном порядке, и мы всегда стараемся идти навстречу клиентам и помогать в решении спорных ситуаций. Окончательные результаты проведенной работы по Вашему обращению Вам будут сообщены дополнительно. Надеюсь, что данная ситуация будет примером того, что мы нацелены только на конструктивный диалог и справедливое решение любых ситуаций, а меры, предпринятые нами, позволят Вам изменить свое отношение к Банку. С Уважением, Ренессанс Кредит

МДА79

2014-06-03T17:39:00+04:00

Проблема решена, достаточно быстро. Написали заявление и деньги были возвращены. Спасибо за понимание! P/S. в офисе работники очень корректные и очень все хорошо объясняют. Очень бы хотелось, чтобы такие же сидели отвечали и на телефонные звонки.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,03

средняя оценка

39.56%

решено проблем

685

отзыва

679

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов mironovaaglae 15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...

Ренессанс Банк

Кредит закрыли день в день user-649225963107 Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...

Ренессанс Банк

Очень помогли user-988221721495 Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...

Ренессанс Банк

Закрыли мне кредитку без пререканий user-372621773698 Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...

Ренессанс Банк

Хоть кто-то решил мой вопрос user-374923276554 По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...

Ренессанс Банк

Доставка карты и помощь с активацией user-897525210389 Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...

Ренессанс Банк

Полезная поддержка user-187524912478 На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты...

Ренессанс Банк

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Полезная поддержка

Оценка 5

На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты... Читать полностью

09.04.2026