Не очень понятная политика работы банка в плане уведомлений...

23.04.2014 18:00
2018
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Ежемесячно приходили смски, что вам необходимо внести сумму в этом месяце по кредиту, спокойно шел и вносил. В этом месяце не пришла смс, да и я совсем забыл... один день просрочки. Звонит сразу же автоинформатор - у вас задолженность и штраф. И никакого права на прощение. Вот и надейся на технику банка... + ко всему... Смотрю договор, а в договоре 1000 рублей страховка, хотя четко говорил "Мне кредит без страховки, т.к. умирать я еще не собираюсь". Вот такой он, Альфа Банк, вроде как и честный... но при этом не очень. :( Наживается на клиентах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-04-25T17:24:00+04:00
Засчитано за подключение страховки без согласования с клиентом.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-04-24T12:48:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обращение. Дата платежа по Вашему кредиту – 22 число календарного месяца. По результатам проведенной проверки Банк направлял смс-сообщения с напоминанием о платеже за апрель 2014 на Ваш номер мобильного телефона, указанный в качестве основного контактного в базе данных, а именно 17.04.2014 в 10:05:04 и 21.04.2014 в 10:02:30. Т.к. платеж не был внесен вовремя, Банк информировал Вас о возникновении просроченной задолженности и необходимости ее погашения. Если у Вас произошли изменения в контактных данных, рекомендуем обратиться в отделение Банка для актуализации. Просматривать информацию и контролировать состояние Вашего счета Вы также можете с помощью бесплатной услуги интернет-банк «Альфа-Клик». Отметим, что Договор страхования заключаются исключительно по желанию и при наличии подтверждения Клиента. С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество с Вами, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

13.06.2026 мне пришло сообщение с неким кодом для подтверждения кредита, я испугался, уже хотел блокировать карту, но вспомнил, что можно позвонить в Альфа-Банк и спросить, может... Читать полностью

11.08.2026

Оформление кредита

Оценка 5

1 августа обращалась в офис Альфа- банка, с целью оформления кредита, сотрудник был очень вежлив, внимателен, заполнила мои данные в базу, после чего кредит был одобрен банком... Читать полностью

11.08.2026

Проблемы с закрытием кредита и счета

Оценка 5

Сегодня 10.08.2026 я полностью досрочно закрыл потреб кредит. Кредит закрылся, а счет нет. Поэтому я написал в чат банка операторам вопрос чтобы мне помогли закрыть этот счет... Читать полностью

10.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обратилась в отделени Альфа банка для помощи в получении кредита. Специалист Наталья подробно всё рассказала про условия кредитных продуктов. Так как я ещё не являлась клиентом... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка