Сказ о том, как Альфа-Банк наказал преданного клиента, увеличив сумму штрафа, взыскиваемую судебным приставом, в 60 раз

Здравствуйте, уважаемые посетители сайта банки.ру. Сейчас поведаю я вам о своих отношениях с Альфа банком, и об отношении Альфа банка ко мне. История достаточно поучительная для всех вкладчиков, не только Альфы, потому как затрагивает важную тему отношений в треугольнике Человек - Банк - Судебный Пристав. Итак, начнём повествование. [u]Часть первая.[/u] 29-го сентября 2009 года, в ККО «Волжский-Мирный» «Альфа-Банка» мною был заключён «Договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ОАО «АЛЬФА-БАНК» (далее – Договор). В тот же день был размещён депозит «Победа» №ххххх59. Последняя пролонгация - 29.09.13, сроком на один год. 15.01.14 мною так же был размещён депозит «Победа» №ххххх19. сроком на один год, до 15.01.15. 05.03.2014 г. Судебный пристав-исполнитель направил в ОАО «Альфа-Банк» три Постановления об обращении взыскания на денежные средства должника по материалам исполнительного производства №127ххххх/34. Предмет исполнения - Штраф в размере 1000 руб., по одному постановлению на каждый счёт должника (меня) имеющийся в вашем банке. В части постановления каждого было указано «Обратить взыскание на денежные средства должника, находящиеся на счёте: счёт № ххххх59» «Обратить взыскание на денежные средства должника, находящиеся на счёте: счёт №ххххх19» «Обратить взыскание на денежные средства должника, находящиеся на счёте: счёт № ххххх15», то есть, штраф один - 1 000 руб, постановлений – 3 штуки на сумму 3 000 руб. Получив данные постановления, ОАО «Альфа–Банк» произвёл следующие действия: - Досрочное расторжение депозита от 15.01.2014 - Досрочное расторжение депозита от 29.09.2014 - Взыскание на осн. Пост. со счёта № ххххх15, п/п№1 от 28.03.2014 - Взыскание на осн. Пост. со счёта № ххххх15, п/п№2 от 28.03.2014 - Взыскание на осн. Пост. со счёта № ххххх15, п/п№3 от 28.03.2014 Всё бы ничего, подумаешь как-то криво выполнили постановления, всего две тысячи лишних содрали, но плюс ко всему при досрочном расторжении депозита банк удержал ранее начисленные (ежемесячные) проценты по обоим вкладам, которые составили 60 тыс руб. Это увеличило сумму штрафа с 1 тысячи до 63 тысяч! Вот так наказали! Конечно сразу попросил руководителя ККО связаться с руководством и исправить ситуацию, к сожалению, получил ответ - мы (работники банка) поступили правильно. Есть некоторая обида, поэтому оценка - КОЛ. Как в школе. [u]Часть вторая[/u], собственно Претензия, адресованная сотрудникам Альфа банка. Считаю, что вышеуказанными действиями (Досрочное расторжение депозита от 15.01.2014 и Досрочное расторжение депозита от 29.09.2014) банк нарушил условия договора, а именно, пункт 2.8 Приложения № 6 к Договору, где в частности говорится: «Досрочный возврат Депозита любого вида осуществляется переводом денежных средств на Экспресс счет при обращении Клиента в Отделение Банка». Других случаев досрочного возврата (в частности по собственной инициативе банка) вышеуказанным договором не предусмотрено. Также обращаю ваше внимание на то, что требование досрочного возврата обоих депозитов не содержалось ни в одном из постановлений судебного пристава. Считаю, что вышеуказанными действиями (Взыскание на осн. Пост. со счёта №ххххх15, п/п№2 от 28.03.2014 и Взыскание на осн. Пост. со счёта № хххх15, п/п№3 от 28.03.2014) банк также нарушил условия договора в части здравого смысла, исполнив одно и то же постановление, адресованное на счёт № ххххх15, три раза подряд! На основании всего вышеизложенного прошу: - Восстановить депозит №ххххх59 на прежних условиях от 29.09.2009, а именно аннулировать досрочное расторжение по инициативе банка от 28.03.14; - Восстановить депозит №ххххх19 на прежних условиях от 15.01.2014, а именно аннулировать досрочное расторжение по инициативе банка от 28.03.14; - Вернуть денежные средства, перечисленные по платёжным поручениям №2 и №3 от 28.03.14 со счёта № ххххх15. О принятом вами решении прошу сообщить в 5-дневный срок по телефону. P.S. Ещё я знаю, у вас в банке есть такая девочка с приятным голосом, регулярно звонит, то спрашивает доволен ли я обслуживанием, то не хочу ли я карту открыть. Назовите мне, пожалуйста, имя того сотрудника, который запретил ей в тот день позвонить мне и сказать "У вас проблемы!" Ведь смотрите что получается: 100 звонков - привлечено 2-3 новых клиента, а тут один раз поленились снять трубку и минус семья из клиентов. Может быть по этому финансовые показатели вашего банка "радуют": просроченная задолженность в кредитном портфеле растёт +36,87%, а Вклады физических лиц падают −4,65% (изменения апрель 2014-январь 2014, данные сайта banki.ru) Вот такая вот история отношений началась (или подошла к концу). Как поётся в любимой песне, [B]Let my money GO![/B] :D [b]03.06.2014 11:54[/b] Некоторое время назад обратился в Альфа-банк через сайт Банки.ру с отзывом-претензией. Вопрос решён банком положительно, оперативно, без лишних слов, за это банку - высокая оценка, и большая благодарность всем специалистам за их помощь. Отдельное спасибо создателям banki.ru за очень информативный, авторитетный и полезный ресурс.