"Победа над формальностями" - где правда, а где обман

Подавал документы на ипотеку по программе "Победа над формальностями". Квартира в новостройке, объект аккредитован банком, ипотека в рублях. В чем суть программы - минимальный взнос 35 %, справок о доходах не нужно и всего 2 документа. Платеж по заявке должен составлял примерно 40% от семейного дохода, срок 8 лет. Во-первых, документов в итоге ни разу не 2, а куда больше, но это не проблема. А вот во-вторых, - первоначальный взнос на деле должен быть от 50%. А в моем случае это дополнительно почти миллион рублей к тому, что есть. Писали бы сразу эту границу и не обманывали людей. А то: мы "вам кредит одобрили, но на миллион меньше, чем у вас есть". Ставку озвучили ту же, что и обещана была, тут не соврали. И где же здесь победа над формальностями? А еще я захотел пообщаться со своим менеджером, но почему-то в банке мне не смогли ответить, кто мой менеджер. Соответственно, пообщаться с ним я не могу. [b]Администратор: [/b] Какого числа и куда обращались в поисках персонального менеджера? Если не секрет, какой вопрос Вас интересовал? [b]abyrr: [/b] По поводу поиска менеджера обращался в колл-центр 25 апреля. Часов через 5 после подачи заявки на звонок менеджера в колл-центре и несколько звонков из банка с сообщениями, что менеджера не могут найти (не то чтобы его не было на месте, не могли найти кто мой менеджер), мне позвонила сотрудница банка (не мой кредитный менеджер) и таки попыталась выяснить какие вопросы меня интересуют. Ну, а вопросы вполне очевидные: почему такое странное решение, почему решили, в чем тут победа над формальностями, какие параметры стоит исправить, если я соберусь подавать повторную заявку (не соберусь, конечно). На последний получил расплывчатый ответ, а на первые два что-то типа "мммм...", "брбр..." и прочие неразборчивые слова. :)