Московский кредитный банк (МКБ) ДО Севастопольский

Добрый день! Хочется поделиться своими впечатлениями о банке МКБ. Подавалась заявка на кредитную карту, банк предоставляет кредитные продукты до 21-ого года, один из немногих, поэтому выбор пал на него. Странности начались еще на этапе рассмотрения: сотрудники службы безопасности звонили на домашний телефон, сначала неправильно называли ФИО, перезванивали мне трижды с просьбой уточнить номер, на третий раз пришлось представиться. Дальше больше. Неправильно объяснив родителям, что к чему, сообщили о подававшей заявке на кредит (хотя речь шла о кредитной карте), СПРОСИЛИ РАЗРЕШЕНИЯ на него. Позднее на вопрос директору отделения может ли мой ближайший родственник узнать, например, баланс по счету последовал логичный ответ - нет. В таком случае почему информация о заявке распространяется в принципе? На след. день я звонила в кол-центр, узнать решение. Сотрудник ответил, что мне одобрен запрашиваемый лимит (100 000 р.). Далее со мной связался сотрудник отделения ДО Севастопольский, пригласил на выдачу карты, также подтвердив лимит. Вчера 24.4.2014, когда я пришла получать карту, меня встретили без очереди, сотрудник начал заниматься подготовкой документов, при этом ничего не рассказав об условиях. Интересующие меня вопросы я задавала сама (% за снятие наличных, лимиты на снятие в день, срок действия карты). Дальше сотрудник - С-ва Ю.В., сообщает, что к моей карте подключен мобильный банк, на мои слова, что я не буду его подключать, она отвечает в таком случае не знает сможет ли выдать мне карту! Пообещала согласовать... (интересно с кем, совестью?). Но после оплаты карты, начали выясняться еще более интересные вещи! Когда сотрудник дал документы на подпись, меня смутил лимит - 50 000. Оказалось, это не ошибка, аналитики банка сократили лимит по карте. Но почему я узнаю об этом, после оплаты карты и на этапе подписи документов? На мой отказ С-ва Ю.В. отвечает "но я уже выдала карту по программе!". Интересно... То есть если бы я не стала подписывать документы, а просто развернулась и ушла, на мое имя была бы открыта кредитная карты лимитом 50 000, без моей на то подписи. А закрывалась бы она как? Карта в любом банке закрывается только по заявлению клиента. Даже самый плохой адвокат выиграл бы дело smile:D smile:D smile:D К тому же комиссия, не возвращается, ну, если точнее, сотрудники банка в голос сказала, что это ну ооочень сложная операция. Все понимаю, но клиента не должны интересовать сложности вашей работы, дорогие сотрудники! Как только я согласилась забрать карту, сложности с отключением мобильного банка сразу исчезли... Карту я забрала, хоть и ее лимит и меньше моего среднемесячного дохода. Хотя сотрудники утверждают, что именно низкий доход повлиял на сокращение лимита. По логике, запрашивая 100 000 у вас должен быть доход 100 000, на 500 000, видимо 500 000 и т.д. Если честно ожидала от банка большего, очень жаль! Всем хорошего сервиса! smile:)