Оплата мобильной связи

Отвратительное качество обслуживания!!! Сегодня через сбербанк онлайн решила пополнить счет мобильного телефона. К слову нахожусь в другом регионе, поэтому деньги на телефоне нужны, нахожусь в роуминге. Думаю, что раз у сбербанка появился такой сервис как интернет-банкинг, то руководство данного банка не скупилось и на качественную организацию данного сервиса. Ан нет!!! Это же СБЕР :crazy: Короче: кладу ден. средства в размере 3000 рублей на телефон, все как полагается приходит смс-оповещение о списании со счета в 18:15, эта же информация отображается и в выписке (я, как сотрудник банка, слава Богу не этого, понимаю, что раз смс пришло, в выписке эта операция также отобразилась, значит деньги должны поступить на телефон). Жду час. Звоню в контакт-центр. Оператор: операция еще обрабатывается, ждите. Сколько? Сутки. Я: как же так? Деньги списаны, будьте добры зачислить на счет телефона. Оператор: ЖДИТЕ! Но это же СБЕР. Жду еще. Время 22:15. Взрываюсь. Звоню опять. Тот же вопрос. Оператор : Ждите. Операция обрабатывается. Я: Позвольте, по выписке списание прошло, смс тоже свидетельствует о списании. Почему Вы говорите, что списания еще не было и операция обрабатывается. Посмотрите, может номер не тот указан. Оператор : Нам эта инфа не доступна, смотрите в чеке! Я: :dramatics: Какой к черту чек??? Через интернет банкиншг платеж проводила... И тут начались гадания. Оператор называла все возможные места в сбербанк онлайн, где по ее мнению можно посмотреть номер, но не тут-то было, видимо в этом деле она новичок. Не угадала. И в итоге посоветовала обратиться в отделение сбербанка. К слову повторю, что время 22:15 и я в Саратове, т.е. смысла в данном деянии нет. Короче, оставила жалобу, в течение 3 дней обработают, авось уже и деньги поступят на счет телефона... [b]Администратор:[/b] Уточните на 29.04.2014 платеж оператору связи поступил? В истории операций корректно указан оплачиваемый номер телефона? [b]AnnaA:[/b] Платеж поступил, а историю операций я так и не смогла просмотреть, в выписке указывается только оператор мобильной связи. Что самое интересное я просила оператора уточнить номер, на что получила отказ, по причине того что им недоступна эта информация, а когда я просила меня проконсультироваться по вопросу где я могу самостоятельно уточнить номер, тоже ничего внятного не ответили. По интернет банкингу специалисты не ориентируются.