Кредит Европа Банк

Некорректное списание денежных средств

27.04.2014 15:33
2069
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! 13 марта 2014 года в отделение банка писала заявление на некорректное списание денежных средств. В ответе банка говорилось, что был перерасход денег за 7 и 8 декабря 2013 года. С ответом не согласна, т.к. в sms-информирование эти списания отобразились. Вместе с работником банка сверили sms (приходящие мне на телефон) и выписку по счету. Получается, что в апреле произошло повторное списание на суммы 2000 и 3000 рублей. На 11 апреля было поступление денег на сумму 1693 рубля, но получить их не смогла, т.к. доступный баланс по карте был уже минус 3129. На 13 апреля баланс по карте составлял уже минус 8329. Итого общая сумма нехватки денег на счете составляет 14 522 рубля. Просьба разобраться с данной и ситуацией и дать ответ! В противном случае буду вынуждена обратиться в суд.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2014-06-02T09:12:00+04:00
Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. На основании Вашего письменного обращения подготовлен и отправлен по адресу корреспонденции аргументированный ответ Исх. № 09/4570 от 29.05.2014 года. Копию данного ответа Вы можете получить в любом отделении Банка. Список отделений Вы можете найти, перейдя по ссылке http://www.crediteurope.ru/ru/branches/. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка