Лучший интернет-банк, лучший call-центр

28.04.2014 13:16
2135
19
Оценка
5
Отзыв проверен
Чуть более года назад, увидев рекламу, оставила заявку на кредитную карту на сайте ТКС. Перезвонили мгновенно, хотя был второй час ночи, ;) порадовало. Далее за несколько дней прошло оформление. Так же быстро приехал курьер, вручил карту, тарифы рассказал, сказал как активировать. А далее для меня открылся шикарный интернет-банк. Всё понятно, многофункционально, стильно... аналогичное приложение на Android. У меня никогда не было проблем с банком. Имеющиеся вопросы решаются за считанные минуты в call-центре, где отвечают добродушные и любезные сотрудники. Через некоторое время повысили лимит по карте, что приятно. Недавно настоятельно порекомендовали дебетовую карту Black. Взяла... :) В общем, мне очень нравится пользоваться кредитной картой ТКС. Что ни придумаешь, всё можно оплатить в интернет-банке. Работает система баллов Браво, ими тоже легко управлять. Здорово, что ТКС идет в ногу со временем, используя современные технологии в работе и общении, передаче информации и документации. Единственный вопрос имеется, почему при оформлении карты не захотели взять у меня 2-НДФЛ и/или копию трудовой? Лимит бы больше установили, и, в случае если % ставка не фиксирована для всех, может меньшую установили бы. :pardon: Но я всё равно очень люблю ТКС! [b]Администратор: [/b] "Имеющиеся вопросы решаются за считанные минуты в call-центре" - можно примеры? [b]Kutrine: [/b] О чем я "болтала" с колл-центром: - отключить, потом обратно подключить смс-инфо; - отключить автоматическую страховку к карте; - рассказать о преимуществах платинум; - где мне лучше вносить ежемес.платеж; - что будет с моей картой за границей; - когда мне увеличат кредитный лимит; - как вернуть деньги, отправленные из ИБ по неверным реквизитам; - что за баллы Браво, где их взять, как потратить. --- Понимаю, что это не проблематично всё, но мне было приятно и важно, что никто не раздражался от моих "дурацких вопросиков", терпеливо и подробно всё объяснял. -- А еще на днях и тариф предложили сменить на более выгодный (причем значительно выгодный). Теперь я точно преданный поклонник ТКС.
Т-Банк
Т-Банк
2014-04-28T16:50:00+04:00
Здравствуйте. Приятно, что Вас устраивает предлагаемый Банком спектр услуг и качество сервиса. Рады, что Вы приняли предложение и согласились получить дебетовую карту. Мы уверены, что этот продукт оправдает Ваши ожидания. Отметим, что на этапе рассмотрения заявки Банк руководствуется кредитной историей потенциального заемщика и проверяет достоверность информации, которую он указывает в заявлении-анкете. По итогам принятия решения по заявке Клиенту индивидуально предлагается тарифный план. Спустя достаточно длительное время успешного сотрудничества от Банка может поступить предложение изменить тарифный план на более выгодный. Возможность же увеличения суммы первоначально предоставленного кредитного лимита может быть рассмотрена автоматизированной системой по истечении не менее 4 расчетных периодов активного использования средств. Справка по форме 2-НДФЛ - это документ, который может быть запрошен сотрудниками дополнительно, если вышеупомянутая возможность имеет место. Но в нем нет необходимости на первоначальном этапе принятия решения. Благодарим за положительный отзыв о работе Банка и надеемся на долгосрочные финансовые отношения. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка