Не видно бонусов по кредитной карте

Сбербанк выпустил золотую кредитную карточку. Но конечно же он не мог просто выпустить кредитку, он как всегда ошибся. Супер сотрудники банка в очередной раз неверно вбили паспортные данные (и это уже второй или даже третий случай в этом банке!). После звонка из сбербанка в 21:00 и вопроса, почему я не пользуюсь карточкой (не хотел им говорить, что не пользуюсь из-за проблем с обслуживанием клиентов) решил начать активно пользоваться. Зашел в сбербанк онлайн. Естественно карточка моя там не числилась. Выяснилось, что неверно вбиты паспортные данные. Техническая поддержка сбербанка предложила самый быстрый способ обратиться в любое отделение сбербанка и оставить там заявку на изменение паспортных данных. Подъехал в сбербанк, они поменяли данные. Прошла неделя, карточка так и не появлялась. Каждый день звонил в тех. поддержку, они говорили, что исправления пока не видят. У тех. поддержки сбербанка уточнил, могу ли я подключить карточку к программе Спасибо. Мне ответили да можно, паспортные данные на это не влияют, бонусные баллы привязываются к счету (к карте), а не к паспортным данным. Подключил бонусную программу к карте. Прошло 2 недели. За это время была потрачена крупная сумма денег, бонусные баллы начислялись, проверял в банкомате, так как карточка так и не отображалась в Сбербанк онлайне. В один из дней при проверке бонусных баллов банкомат показал 0. Ну вот, решил я, прошло около 3 недель и Чудо-банк наверное изменил мне паспортные данные и все, как всегда у них сломалось. В очередной раз позвонил в тех. поддержку Чудо-банка. Там мне сказали, что я могу оставить заявку на решение проблемы прям по телефону, но ее будут рассматривать не более 45 рабочих дней! Ладно, решил я, если 3 недели меняли паспортные данные, то видимо в этом банке все решается месяцами и годами. Оставил заявку. Через 2 дня мне перезвонили из Сбербанка и попросили оставить заявку одним из 5 способов. Выбрал способ через сайт Сбербанка. Оставил заявку. Пришло смс с информирование, что заявка взята в работу, а потом вечером пришла смс, что есть результаты рассмотрения. Не поверив в это, зашел на сайт Сбербанка и сам проверил статус заявки. Там она так и числилась в процессе рассмотрения. Решил позвонить в Сбербанк, там мне тоже сказали, что еще ответ не готов и надо ждать еще одну смс с информированием, что все готово. Утром обнаружил на электронной почте ответ от Сбербанка. Заявка рассмотрена. Готов ответ. Дальше был в шоке. Ответ был такой: "Вам надо отправить заявку одним из 5 способов!" Не ожидал я такого! Что делать дальше не понятно. Оставил еще одно заявление, но только уже другим способом... Складывается ощущение, что сотрудники Сбербанка не хотят заниматься проблемами, которые они устраивают своим клиентам, ну или просто не знают как их решать. [b]От Администратора:[/b] Уточните адрес или номер отделения, где обслуживаетесь, а также номер вашей претензии? [b]От galaktika7: [/b] Номер заявки, на которую был сформирован ответ: просьба обратиться одним из 5 способов: N 000912-2014-040701. Во, что было сообщено в ответе на данную заявку: "ОАО "Сбербанк России", рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Если у Вас возник вопрос по бонусной программе и Вы не нашли ответ на него в разделе сайта "Спасибо от Сбербанка", то получить информацию Вы можете одним из следующих способов: - оставить заявление через контактный центр по телефону 8 (800) 555-5550; - заполнить заявление на сайте бонусной программы "Спасибо от Сбербанка" http://www.spasibosberbank.ru/faq/feedback/; - заполнить заявление в любом офисе ОАО "Сбербанк России". Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться в Контактный центр по круглосуточным телефонам 8 (800) 200-3747, 8 (495) 500-0005, 8 (800) 555-5550, 8 (495)500-5550. Благодарим Вас за обращение. Надеемся, что наши разъяснения помогут Вам разобраться в данном вопросе." Далее была сформирована заявка на сайте программы Спасибо. Заявка обработалась. Пришла смс, что бонусные счета объединены. Сейчас постепенно добавляются бонусные баллы. Сейчас пока на счету чуть более 1300 баллов, а должно быть минимум 7500.