Проблемы при выдаче карты

Наша компания решила сменить банк, перевела обслуживание из ВТБ в Райффайзен. Так что всем сотрудникам потребовалось выпустить пластиковые карты. Изначально было решено, что карты будут выдаваться прямо у нас в офисе. В связи с этим каждый работник написал заявление на получение карты и подготовил прочие необходимые документы. А потом начались косяки. Первым делом, ребята из Райффа не поспели к оговорённому сроку выдачи. В итоге пришлось переносить начисление денег за месяц с Райффа обратно на ВТБ. Ладно, полбеды. Плюс, пришло официальное письмо с извинениями, мол, не виноваты мы - контрагенты подвели, исправимся и безупречным обслуживанием докажем правильность вашего выбора. О'кей. Далее, косяк номер два. Процедура выдачи карт в офисе прошла с опозданием и излишне затянуто, более того - со случаями хамства со стороны представителей банка. Но я в тот день болел - так что обо всём этом чуде знаю лишь со слов коллег. Потому не мне судить, к тому же, по всем тем случаям, уверен, будет накатана отдельная телега. Наконец, уже лично мои проблемы. Пошёл получать карту в отделение на Австрийской Площади в частном порядке. Накануне звонил, чтобы уточнить, всё ли хорошо с картой - сказали, что всё прекрасно. Уточнил набор документов, всё подготовил заранее. Прихожу - отстаиваю 15 минут в очереди - подхожу к операционистке. Сообщаю цель своего обращения, она что-то тыкает в компьютере, после чего уходит "искать карту". И так - полчаса. ПОЛЧАСА я как дурак стоял у стойки, не имея даже возможности присесть, ожидая пока мне вынесут карту, с которой, якобы, никаких проблем и всё давно готово. Даже в Сбербанке, с которым я имел дело ранее, процедура поиска занимает лишь пять минут от силы. Ладно, вынесли карту. Теперь выясняется что у них "потерялось" заявление на оформление карты, заявление, без которого мне её бы и не сделали вообще. К слову сказать, получавшие карты в офисе коллеги никаких заявлений на месте не писали. В общем, ещё полчаса мне пришлось заполнять бланки. К чести операционистки, она всячески оказывала поддержку и отвечала на сопутствующие вопросы. В общем, взаимодействие с банком началось с не самого приятного впечатления. Посмотрим как будет дальше.