Справедливость

30.04.2014 21:32
2006
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый вечер. К сожалению, оперативно не было возможности рассказать о завершении истории, которая произошла со мной в конце прошлого года. Постараюсь наверстать упущенное. Я попала в пренеприятную ситуацию 25 декабря 2013 года. Она была связана с несанкционированным снятие денег с моих карт, оформленных в Альфа-банке. Подробнее https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=6048815&PAGEN_1=104#comments 24 марта (кстати, это мой ДР) банк порадовал. По моей претензии было принято положительное решение, в течение 3 дней деньги были возвращены на карты, по дополнительному запросу проценты по кредиткам были аннулированы. На протяжении 3 месяцев неизвестности я была в полиции несколько раз, встречалась с сотрудниками СБ банка, созванивалась с ними. Приятно была удивлена участливостью окружающих людей, в СБ был достаточно серьезное расследование и если я не ошибаюсь, в разработке по моему делу у них есть версия. Надеюсь, людей, которые ограбили меня, найдут. Людям, которые оказались в подобных ситуациях могу посоветовать идти до конца, добиваться своего, звонить, теребить полицию, банк если нужно, и, конечно же, набраться терпения. Хотя быть может с дополнениями к законам, которые вступили в силу с 1 января банки станут применять более совершенные средства безопасности и количество краж, и соответственно, потерь для кредитных учреждений значительно сократиться. По итогам проделанной всеми нами работы хочу выразить благодарность Альфа-банку. Очень важно чувствовать себя в финансовой защищенности в настоящее время, и, видимо, Альфа-банк может ее обеспечить. Желаю всем успехов и не попадаться на удочки мошенников.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-05-04T13:51:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что оценили работу Банка максимальной оценкой. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С надеждой на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество, ОАО Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка