Кемерово, головной офис Ленина, 76

01.05.2014 10:10
3279
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Подал заявку через интернет, мне ее через пару дней предварительно одобрили. Пришел в банк, который находится на Ленина, 76. Принес пакет документов, которые от меня просили. Сперва не приняли справку 2НДФЛ, так как там якобы было неправильно написано что-то про ИП, хотя там все грамотно было написано. Но суть не в этом. Мне кредит одобрили под 23%. Я был рад этому. Но потом началось самое интересное. Произошли какие-то сбои в системе, как мне объяснил сотрудник банка, и что мне неправильно одобрили заявку. Как?! Сказали мне отказаться от одобренной заявки, позвонив по 8800102424, сказали переделают заявку и все будет хорошо! В итоге не знаю как они переделали мне заявку, но мне пришел отказ! Подведу итог: мое время было потеряно зря, неграмотность специалистов тут сразу видно было, даже когда я первый раз подавал заявку на кредит на бульваре Строителей, там вообще-то они забыли ксерокопии на паспорт. То одно, то другое... и в итоге получилось то же самое, что и сейчас! У меня плохое мнение о вашем банке и не буду рекомендовать ваш банк! Всего доброго! [b]Администратор: [/b] Когда Вы подавали первую заявку в отделении на Бульваре Строителей? Просьба также указать даты подачи онлайн-заявки, получения предварительного одобрения и обращения в ДО "Кузбасский". [b]sacred802: [/b] На бульваре я подал заявку в первых числах января, по-моему 3-го января 2014, уже не помню точно, но отказ пришел 13 января, давно было, но меня погоняли туда хорошо и потом звонками одолевали, скажите то, скажите это, мы подаем еще одну заявку на кредит, та куда-то делась! Я подал ее 1 апреля этого года, и она рассматривалась до 21 апреля, мне ее одобрили, потом сотрудник сказал, что она ошибочная, давайте новую сделаем! Сказал позвонить в ваш кал центр и отменить свою заявку, которая была одобрена! В общем, это полное неуважение к клиентам и некомпетентность специалистов, и это не только я так говорю, а много моих знакомых - что там просто у вас развал какой-то! Мне больше связываться с вашим банком неохота, это не банк, а... ну не знаю как сказать!
ВТБ
ВТБ
2014-05-07T10:20:00+04:00
Здравствуйте! Первую заявку на потребительский кредит Вы подали через сайт банка по технологии «Два визита», которая подразумевает рассмотрение заявки после предоставления необходимого комплекта документов в офис банка. Вы обратились на «горячую» линию банка для отказа от одобренной заявки. Сотрудник банка сообщил Вам, что отказаться от заявки возможно только в офисе банка. При Вашем обращении в офис банка для подачи документов по кредитной заявке было выявлено, что в кредитной заявке имеются несоответствия с действительными данными. Вам было рекомендовано подать заявку повторно, непосредственно в офисе банка. При этом в приеме справки 2-НДФЛ не было отказано. Вам была дана рекомендация, в случае, если Вы решите кредитоваться в банке в следующий раз, в п. 1.2 справки необходимо указывать организационно-правовую форму предприятия, т.к. в предоставленной справке было указано только ФИО работодателя (отсутствовало «ИП»). Справка была принята, кредитная заявка заведена для дальнейшего рассмотрения. К сожалению, повторная заявка была рассмотрена банком отрицательно. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.19%
решено проблем
15 569
отзыва
15 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка