Не взятый кредит

04.05.2014 08:20
2002
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Мне с утра выходного дня 04.05.2014 позвонила Ваши сотрудница Светлана, и говорит о задолженности по кредиту наличными. Естественно я отключил после того, когда она начала спрашивать мои данные. Я перезвонил на Ваш кол-центр и тоже сообщили о задолженности. Якобы я кредит взял в январе 2013 и по сей день платил ежемесячно, за исключением Апрель 2014. Я ответил, что [B]не брал[/B] у вашего банка наличные. Может оформлял мелкие кредиты на телефон, велосипед... Погашал своевременно. Так, перед тем как звонить мне, пожалуйста, проверьте у себя. Когда и кто взял у вас кредит наличными или было списано сумма 262 000 руб., когда и какие числа вам возвращали... Проверьте сами и своих. Еще раз, я не брал кредит и тем более никак не мог их ежемесячно возвращать. Разве только не каспер брал. Проведите проверку и не трогайте мою кредитную историю. У вас везде видеофиксация, записи телефонных разговоров. Странно, почему я по сей день не был информирован об этом, прошло более года.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-05-13T11:20:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обращение. Рады сообщить, что по Вашей претензии Банком принято положительное решение. Кредитный договор и счет, о которых идет речь в Вашем отзыве, закрыты. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка