Дезинформация клиентов

30 апреля я в очередной раз пошел в этот ужасный банк, с целью положить деньги на карточку. На этот раз в Петербурге, в отделении которое находиться у метро Академическая. Ничто не предвещало мой негатив к данному действию. Но девочка, сотрудница банка испортила мое позитивное настроение в конец. В начале она мне сказала, что теперь деньги можно положить лишь с комиссией в 100 рублей. Т.е. банк придумал, как еще сильнее обдирать клиентов, только проценты начислять ему мало, теперь еще 100 р. стали драть за то, что им деньги кладешь. На мой вопрос, откуда эта комиссия взялась, где это написано, она мне сказала, что уведомление висело на дверях почти месяц. Бред! Я в течении апреля несколько раз заходил в различные отделения данного банка в Москве. И никакого объявления типа, уважаемые клиенты, теперь класть деньги будете с комиссией в 100 рублей. Плюс к этому в выписки по счету, которая мне приходит ежемесячно про введение комиссии не сказано! От банка также приходит на мыло всякая реклама, их акций и прочая туфта, там про комиссию не тоже говорили. И смски иногда от банка мне приходят, и там про появление комиссии не было сказано. Плюс к этому в платежки, с которой я ходил в кассу тоже про комиссию не сказано и в смс о приходе денег тоже про неё не сказано. При этом 100 рублей с меня взяли, они ушли в никуда. Мало этого, хотя и это уже не мало. Я у девочки спросил- а можно ли без комиссии оплатить? На что, она сказала что в банкомате можно. У меня карточка заблокирована. Я не могу ей пользоваться, попросил разблокировать карту. На что, она сказала, что это будет когда банк сочтет это возможным. И когда это будет, банк меня оповестит. А раз не оповещает значит она заблокирована еще и могу я платить только в кассе, т.е. только с комиссией. На мой вопрос, что можно сделать дабы мне дали возможность платить через банкомат, она сказала, что нельзя ничего сделать, когда будет можно банк оповестит. Ну что же, поматерился и пошел в кассу дарить банку 100 рублей. Выше я уже писал что в платежных документах про комиссию ни слова. Так же девочка мне не показала ни один документ, в котором есть слова про комиссию. На выходе из банка, я по приколу вставил карту в банкомат и о, чудо, я смог через него положить на карту деньги. В итоге претензии три: 1. Почему мне в банке наврали, что по карте я платить не могу, когда на самом деле могу? 2. Что это за такая комиссия о которой не уведомляли? 3. Почему меня не уведомили о том, что я могу платить через банкомат? Вопрос! По причине того, что меня дезинформировала сотрудница банка и утаила информацию о возможности внести деньги через банкомат, могу ли я рассчитывать на возврат этих украденных ста рублей?