Халатная работа банка

16 апреля 2014 года с номера 900 пришло сообщение о аресте средств на сумму 131 251.97 копеек. Соответственно были заблокированы все карты и вклады. В тот же день с одного из вкладов эта сумма была полностью снята. На следующий день, 17 апреля 2014 года, приходит новое сообщение о том, что данный арест снят. Проверяю баланс карт - ноль. Позвонила в службу помощи, чтобы уточнить действующий баланс карт. Оператор мне говорит, что баланс составляет минус 478 тысяч рублей, по всем вопросам к органам, наложившим арест. Что было сделано в тот же день. Пристав дал постановление о снятие ареста со всех счетов и возврате денежных средств на вклад. На вопрос о сумме минусового баланса карты в размере 478 тысяч рублей, было сказано, что это уже виноват Сбербанк, произошел у них сбой. Что минус должен убраться. Отнесли постановление в ВСП 1199 города Москвы 18 апреля. Расписались и отдали один экземпляр обратно. 23 апреля 2014 года деньги полностью вернулись на счет вклада. Но. Проблема с картами. При проверки баланса один и тот же результат - на всех картах ноль. Подождали неделю. Сегодня позвонила опять в службу помощи, оператор (Константин, личный номер 43404) сказал, что баланс равен минус 177 тысяч. Ареста нет. Что происходит? Куда на этот раз надо обращаться? В суд обращаться на такое отношение банка? Мне уже порядком надоело, что специалисты оправляют в неизвестное направление каждый раз, когда сами не знают ответа. Но сегодня оператор Константин явно был "отличном" настроение, говорил с натяжкой, словно его мучают и заставляют делать работу.