Несуществующие долги

05.05.2014 21:02
2174
Оценка
1
Отзыв проверен
Мой муж 23.11.13 г. подал заявку на получение потребительского кредита в несколько банков в т.ч. и в Альфа банк. Проценты в Альфа банке нас не устроили и мы взяли кредит в другом банке. Через месяц нам начали приходить смс о том, чтобы мы погасили кредит, взятый в Альфа банке. Хотя никакого кредита мы не брали и не подписывали с ними никаких договоров. Получается сотрудники Альфа банка недобросовестные не удалили заявку и воспользовались нашими данными. Были поданы две претензии. Первая 19.12.13 г. она до сих пор не рассмотрена, и вторая 11.04.2014 г. Прошло 6 месяцев. Ни каких результатов по нашему вопросу мы не получили, кроме звонков с претензионного отдела и досудебных требований мы не увидели. Мы звонили, объясняли, писали, а нас не слышат и готовят заявление о подаче дела в суд. Никогда не подавайте даже заявку на рассмотрение кредита. В противном случае вместо своего кредита вы будете оплачивать чужие долги!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-05-06T17:36:00+04:00
Светлана, добрый день! Благодарим Вас за предоставленные данные. На данный момент Банк ожидает возврата денежных средств от Торговой точки, после чего кредитный договор будет аннулирован. О рассмотрении претензии Банк проинформирует непосредственно Клиента, направив смс-сообщение на указанный номер мобильного телефона. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

13.06.2026 мне пришло сообщение с неким кодом для подтверждения кредита, я испугался, уже хотел блокировать карту, но вспомнил, что можно позвонить в Альфа-Банк и спросить, может... Читать полностью

11.08.2026

Оформление кредита

Оценка 5

1 августа обращалась в офис Альфа- банка, с целью оформления кредита, сотрудник был очень вежлив, внимателен, заполнила мои данные в базу, после чего кредит был одобрен банком... Читать полностью

11.08.2026

Проблемы с закрытием кредита и счета

Оценка 5

Сегодня 10.08.2026 я полностью досрочно закрыл потреб кредит. Кредит закрылся, а счет нет. Поэтому я написал в чат банка операторам вопрос чтобы мне помогли закрыть этот счет... Читать полностью

10.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обратилась в отделени Альфа банка для помощи в получении кредита. Специалист Наталья подробно всё рассказала про условия кредитных продуктов. Так как я ещё не являлась клиентом... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка