Заблокировали карту, двойное списание

Началось все это неделю назад, карту заблокировали «в связи с компрометацией», что в переводе на русский означает, что в связи с дырами в безопасности был заблокирован пластик у массы клиентов, включая меня. Пришлось посетить отделение банка, в котором при очереди в живом порядке из 4–х человек, по прошествии часа был принят, при внесении денег в кассу снята комиссия 100 руб. и был отправлен на стойку банка в тц, оказывается, перевыпуск необходимо осуществлять там. Тц так находится километрах в 30 от отделения за городом. На стойке, после полуторачасовой борьбы с неработающим оборудованием в виде принтера и сканера, предоставив документы и погуляв пару часов, карту с грехом пополам перевыпустили. На все был потрачен полноценный день. Сегодня, при оплате покупки картой, при первой проводке карты терминал и чек выдали - «в операции отказано». При повторной проводке - «операция одобрена». Смс уведомление (не являющееся вообще никаким подтверждением) уведомило меня о списании 3301 руб. Через 30 минут после этого пришло еще одно уведомление о списании еще 3301 руб, с периодом 1 минута между первым и вторым. Пришлось возвращаться в магазин, покатавшись через все пробки. Там, естественно, разводят руками, вот чек «отказано», вот чек «одобрено», разбирайтесь в банке. По горячей линии выяснить что-то иное, чем выписка по счету от (внимание) 10 апреля, невозможно, т.н. Консультанты абсолютно неграмотные, во-первых, никакой информации дать не могут, переключают с «цифры 1» на «вам нужно нажать цифру 2» и в обратном порядке (хотя на русском языке вроде бы объяснял), кроме того, что «обратитесь в отделение банка» или бросить трубку вообще ничего. В процессе наверное 7–8 перезвонов и ожиданий в общей сложности еще с час на мобильной связи, дополнительно для себя выяснил, что, оказывается, при перевыпуске карты и предоставлении всех необходимых подтверждающих документов на изменившиеся установочные данные, эти данные в базу не вносятся, а мне необходимо дополнительно посетить пресловутое вышеописанное отделение банка в рабочий день и дополнительно об этом сообщить, или поехать в вышеописанный загородный тц и напомнить работникам, что надо это сделать (причем, каждый консультант интерпретирует это по своему, т.е. вы и туда съездите, и сюда, а мы вообще точно ничего не знаем. :) Ну как-то кататься и напоминать что-то сотрудникам банка мне не по пути. Мое время достаточно дорого ценится, чтобы убивать его бесконечными посещениями отделений банков. Поэтому, взвесив обстоятельства, бросить работу и переместиться в стояние по пробкам и очередям в отделении банка принял решение посетить его еще 1 раз, попытаться выяснить, в пользу каких бедных с моего счета списали по «отказу в операции» 3301 руб., ну и закрыть счет, хотя и копейки за обслуживание, но что-то пропало настроение сюда платить. [b] Администратор: [/b] Автору: в итоге, какова ситуация? [b] index52: [/b] Нет никакого ответа, тишина, деньги не возвращают.