Включили страховку в стоимость кредита без моего ведома

06.05.2014 14:08

2283

Оценка

Отзыв проверен

Доброго времени суток! 30 апреля взял кредит на телевизор стоимостью всего 24990 рублей, кредит одобрили без проблем, приехал подписывать бумаги в магазин, все подписали, деньги перевели, товар получили, поехал спокойный домой. Через 2 дня достал договор, хотел внести платеж, смотрю график платежей, а там задолженность по основному долгу 30 000 рублей, с копейками, при этом чек на 24990. Решил узнать почему так. Оказывается, мне подключили страховку, причем страховка составляет почти 1/5 от кредита. Зачем страховать покупку суммой в 25 000 рублей на почти 5 тысяч? Претензию у меня приняли без проблем, номер 1405051300, объяснили, что отказаться уже нельзя, необходимо было отказаться в течении календарного месяца. (Заметили - как грамотно мне ее всучили в конце месяца?) Так вот, сегодня пришел отказ по претензии о возвращении страховой суммы, буду писать в Роспотребнадзор, ФинПотребСоюз, и в Центробанк, пусть разбираются. Я конечно особо не вчитывался в условия договора, но при этом меня даже не ознакомили с правилами страхования, с условиями, памятку не дали, считаю это нарушением своих прав, мне даже не предложили страховку. [b]Администратор: [/b] Адрес магазина уточните, пожалуйста. [b]slaviks913: [/b] Оформление происзодило в магазине Юлмарт, по адресу: Варшавское шоссе 143а.

Альфа-Банк

2014-05-06T16:09:00+04:00

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обращение. До подписания документов по Соглашению о Потребительском кредите Вы имели возможность оценить необходимость получения настоящего кредита и предстоящие Вам в дальнейшем затраты на его погашение. Вы были ознакомлены с индивидуальными условиями кредитования, в том числе с процентной ставкой по кредиту, общей суммой кредита и переплатой, а также возможностью заключения Договора страхования. Отметим, что Договор страхования жизни заключается исключительно по желанию и при наличии подтверждения Клиента. Рекомендуем в дальнейшем перед подписанием документов более детально их изучать. К сожалению, позиция Банка, обозначенная в ответе на оформленную Вами претензию, не изменилась. Надеемся на взаимопонимание. С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.64%

решено проблем

191 329

отзыва

185 414

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней user-988222416214 4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026