Челябинск, дополнительный офис "Курчатовский"

Добрый день! В банк пришел случайно, просто потому, что в свое время получил зарплатную карту от предприятия. На предприятии уже не работаю, но карту решил не закрывать. С того момента и начались мои взаимоотношения с этим банком. С самого начала со мной начала работать Савлова Ольга Игоревна. Очень приятная девушка. Отлично знает все продукты банка, с которыми работает, грамотно отвечает на вопросы, работает быстро, отлаженно, даже если что-то делала впервые. Ни разу не видел, чтобы по какому-то вопросу она к кому-то обращалась по причине того, что не знала, как это сделать, наоборот все обращаются к ней. В общем, человек работает не на "отвяжись", а на совесть, иногда дает советы, как будет выгоднее клиенту, видя, что он в замешательстве. Другой сотрудник, Чеснокова Светлана, работает тоже хорошо, хотя почему-то обычно с мрачным выражением лица. Однако при этом выполняет свою работу добросовестно. Моё пожелание одно: побольше добродушия в мимике и при общении... :) Кассиры-операционисты работают отлично, всегда с приветливым выражением лица, в общем, не чета сберовским... Небольшой минус отделению в целом, что по системе Телебанк с клиентами работают на данный момент только 2 сотрудника. Минус также сотрудникам тех.персонала, отвечающим за функционирование системы печати. Как-то раз моя супруга собиралась положить неплохую сумму на счет в Телебанке, однако распечатать форму было невозможно. На просьбы Ольги Игоревны (она звонила по телефону, а нам было слышно) сотрудник отреагировал нехотя, в общем, отказался оперативно решить вопрос. В итоге мы были вынуждены уехать, не внеся средства. К слову сказать, в плюс Ольге Игоревне то, что она сама позвонила нам, когда появилась возможность внести средства, но, увы, в этот день уже было поздно. Внесли на следующий день. В ситуации неприятно одно: разъезжать с немаленькой суммой на руках опасно, а в этот день мы были вынуждены ДВАЖДЫ из банка уехать, не внеся (первый раз из-за технических работ, второй - из-за сбоя в системе печати). Мои пожелания: 1. Сделать возможным беспроцентный перевод с обычного счета на счет в Телебанке и наоборот в пределах счетов одного клиента. В данный момент это можно сделать в офисе, только сняв наличные с обычного счета и положив их в Телебанк. 2. Если у меня имеется депозит, то вы даете возможность получить бесплатно карту Visa (класс в зависимости от объема вклада). Вклад у меня в долларах, а карту хочу в рублях. Вы же не даете возможности мне самому выбрать валюту для этой карты (об этом, кстати, информации нет нигде). Да и зачем мне карта в долларах, если ваши банкоматы НЕ дают в Челябинске долларов, хотя пункт в меню имеется... 3. Побольше таких сотрудников, как Ольга Игоревна. :) [b]p.s.[/b] Был в двух отделениях - "центральном" и "курчатовском". Могу сказать, что центральное отделение мне не понравилось - присесть негде, суета, очереди, консультаций в отделе по карте (не мог оплатить через интернет картой) дать не смогли, заставили звонить на 8-800-. Однако, поскольку мой отзыв о другом отделении, а в центральном я не бываю, мой голос - Хорошо. :) [b]p.p.s.[/b] В плюсы банку записываю также то, что банк не остается в стороне, и его сотрудники дают тут официальные комментарии.