Приятно быть клиентом хорошего банка

В конце марта 2014 года мой банк меня окончательно достал - имя ему МДМ. Я принял волевое решение уводить оттуда свои средства, и достаточно срочно, потому что 31 числа я собирался на 2 недели в отпуск и деньги мне нужны были на карточке. Выбор пал на депозит + дебетовая карта Тинькова из-за хороших условий и на терпеливые ответы людей в колл-центре на мои допытывания. Проводя перевод из МДМ в ТКС операционистки первого банка накосячили в реквизитах и нужные суммы были начислены неверно. Благодаря клиентоориентированному подходу 25.03.2014 и оперативности действий менеджеров банка ТКС суммы были распределены по счетам корректно и в отпуск я поехал с деньгами будучи клиентом уже другого банка. :) К сожалению, я не имею данных, кто исправлял ошибки операционисток МДМ в ручном режиме, но хотелось бы его поблагодарить, возможно благодаря ему у меня был приятный и спокойный отпуск. Возможно, сотрудник банка, который здесь отвечает на отзывы, сможет найти этого человека, могу предоставить дополнительную информацию по необходимости. Чуть меньше двух месяцев я клиент банка ТКС, у меня депозит + дебетовая карта. При возникновении любой трудности я делаю очень просто - открываю мобильное приложение и нажимаю на номер "позвонить" на горячую линию. Время ожидания всегда около минуты, один раз ждал аж две. :) Отдельно хочется сказать про колл-центр, это хорошо обученные и вежливые специалисты. Я попадал несколько раз даже в очень крупных компаниях на посредственных сотрудников колл-центров, не компетентных или грубоватых. В ТКС такого нет, может мне везло, но я надеюсь что это правило. Специалисты колл-центра всегда готовы проконсультировать, решить проблему или оперативно переправить ее в соответствующие отделы. Мобильное приложение действительно хорошо. Через него реализован весь функционал интернет-банка. То есть с телефона можно сделать тоже самое что и через интернет банк, что действительно удобно. Графика затрат по кодам мне нравится, активно пользуюсь. В банке ТКС нет бОльшей части комиссий, что удобно при пополнении с других банков. Есть компенсация комиссий, что тоже удобно. Из приятных плюшек также: звонил в банк из-за границы через сайт бесплатно (за траффик). Очень удобно, если нет номера, чтобы не платить за звонок в роуминге. Из негативных моментов: сумма беспроцентного снятия с карты - 3000 руб. Меня устраивает эта сумма, но кому-то может не понравиться. В общем и целом, хороший банк с круглосуточным доступом, клиентоориентированным подходом и хорошей мобильностью, что так важно в наш век. P.S. Как-нибудь надеюсь дойдут руки написать негативный отзыв про МДМ, но писать позитивные отзывы куда приятнее, нежели негативные.