Не слишком быстро, зато качественно

07.05.2014 16:12
2029
Оценка
4
Отзыв проверен
Это было достаточно давно, в начале учебного года (сентябрь 2013), но вот только сейчас нашла время оставить отзыв, не обессудьте. Тогда мне как раз нужно было оплатить обучение. Все как обычно - в университете раздали платежные поручения с реквизитами и назвали банк, в котором, якобы, не будет проблем с переводом и настоятельно посоветовали обратиться туда. Я решила, что игра не стоит свеч, тащиться на другой конец Москвы ради того, чтобы провести платёж, который может провести любой банк (кстати, банк, столь излюбленный нашим университетом, сейчас на грани отзыва лицензии). Собственно, ввиду всего вышеизложенного, я обратилась в отделение Банка Москвы, расположенное на Бауманской. Итак, про обслуживание. Мне было необходимо открыть расчетный счет, положить деньги и перевести их в счет оплаты за обучение. Я попала к очень вежливой и опытной операционистке, хоть и молодой. Мало того, что она успевала обслуживать меня быстро и качественно, так ещё попутно помогала своей менее опытной коллеге. Однако в результате первое моё посещение окончилось только открытием счёта и зачислением на него денег. В платежке не были указаны некоторые реквизиты. Собственно, мне пришлось прийти ещё один раз. Это было уже с утра и я опаздывала на работу. К сожалению в этот раз мне досталась менее опытная операционистка. 10 минут, 15... Я начала нервничать. Но ей пришли на помощь. Более опытная коллега взялась за моё обслуживание сама, и с операцией было покончено за пять минут, плюс оформлены две доверенности к счёту. К чему это все... Не могу вручаться за другие отделения, но в отделении на Бауманской все очень хорошо. Работают вежливые девочки, новых сотрудниц не оставляют без поддержки, в заполнении документов не ошибаются, оформляют все относительно быстро. Благодарю за оказанные услуги. :)
ВТБ
ВТБ
2014-05-07T19:01:00+04:00
Добрый день, уважаемая Freespeech ! Мне очень приятно, что Вы остались довольны качеством обслуживания и работой сотрудников нашего Банка. Мы постараемся радовать Вас и впредь качеством обслуживания в наших отделениях. С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,21
средняя оценка
36.25%
решено проблем
15 504
отзывов
15 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка